Российский производитель решений в области систем хранения данных и виртуализации АЭРОДИСК успешно мигрировал с зарубежной ITSM-системы Jira на отечественную платформу SimpleOne Миграция позволила не только сохранить привычный функциональность, но и расширить возможности автоматизации сервисных процессов. Партнером по внедрению стал системный интегратор Медиа-тел.
О деталях проекта, его сложностях и полученных результатах в ролике рассказали:
Сергей Чуканов, генеральный директор SimpleOne
Михаил Глущенко - руководитель отдела по развитию технологий Аэродиск
Сергей Курилкин - руководите
...ль отдела внедрения и сопровождения Аэродиск
00:00 О проекте
00:46 Какие критерии при выборе новой ITSM-системы?
01:10 Процесс перехода на ITSM-систему SimpleOne за 4 месяца
02:15 Результаты проекта
02:47 Способность к максимально индивидуальному подходу и гибкости при внедрении своих решений
03:15 Какие задачи планировалось решить, внедрив SimpleOne?Show more