В новом выпуске TechLab мы обсудили внедрение и развитие сервисного подхода: что это, с чего начать и какие инструменты использовать.
Сервисный подход позволяет правильно выстроить коммуникацию внутри компании, помогает повысить прозрачность процессов и иметь возможность оценить вклад каждого подразделения в общий результат.
00:00 Введение. О компании SimpleOne
03:20 Что такое ITSM/ESM простыми словами и в чем их основное отличие
05:22 Что такое методология ITIL
06:45 Важен ли размер компании при внедрении сервисного подхода
07:38 На что в первую очередь нужно обратить внимание при выборе системы
11:10 Какие вопросы можно решить с помощью мессенджеров при коммуникации в компании
11:47 Какая политика лицензирования у ITSM-системы SimpleOne
13:25 Как можно измерить вклад каждого отдельного подразделению в компании
13:50 Входит ли SimpleOne в реестр отечественного ПО
14:20 Ключевые особенности SimpleOne
15:55 Как будет происходить процесс миграции с зарубежной системы
9 views
1305
381
2 months ago 00:01:48 2
Air Pro X — новая серия лодок Gladiator
3 months ago 00:07:29 1
Глобальное ВОСКРЕШЕНИЕ YOUTUBE в пределах дома
4 months ago 00:02:25 1
Аппарат лазерной эпиляции (диодный) KeyLaser K17
4 months ago 00:00:41 1
ССК 7058 Батарея салютов ЗА НОВЫЙ ГОД (0,8*20)
4 months ago 01:08:12 1
Спорт как бизнес и путь к успеху в промоушене бойцов. Михаил Чудновец амбасадор группы компаний Rave
4 months ago 00:07:28 1
Кейс: экспорт в ОАЭ и Cаудовскую Аравию: схема работы с дистрибьютерами через представительский офис
4 months ago 00:01:34 1
Сброс счетчика отработки для принтеров Epson L-серии | Как убрать ошибку памперса (абсорбера)
4 months ago 00:04:16 1
Здоровье с NSP круглый год!
4 months ago 00:05:17 1
Чем кормят на завтрак в 5* отеле в Турции?
4 months ago 00:07:02 1
Как собрать редукторный большой мотоблок ДОНАГРОМАШ | Видеоинструкция
4 months ago 00:23:12 1
26. 9. 24. СЕМЁРА. Мечта о ровной дороге сбылась.
4 months ago 00:25:52 1
Как изменился подход заказчика в айти и почему агентства боятся создать свой продукт
5 months ago 01:23:59 4
Нейробиолог: Как не отупеть к 50 годам. Связь слабоумия и привычек | Владимир Алипов
5 months ago 00:18:23 1
Crossfit Games 2020. Полный обзор
5 months ago 00:15:54 1
Домашний кружок говорим о еде, тревожности и бадах нсп
5 months ago 00:13:56 1
Уютный дом с тремя спальнями в предчистовой отделке со всеми коммуникациями!
5 months ago 00:00:55 1
Современная авиация: комфорт на высоте !Индивидуальный подход!
5 months ago 00:05:43 1
Сравнение Energia NAN ONE и Honkon KK 808 1200W
5 months ago 01:35:55 1
«Ресторанный бизнес – ужас без конца». Про грузинские рестораны, надувные чебуреки и casual-сервис
5 months ago 00:00:39 1
40кВт Новокузнецк Котел Уют длительного горения
5 months ago 00:08:31 12
🀄 Гибрид BYD QIN DM-i | Замена масел и всех фильтров
5 months ago 00:09:09 1
В России построен новый завод спутников (+ 100 спутников в год!)