Точки контакта с клиентом. Как улучшить точки контакта с клиентом и увеличить продажи в компании?
Точки контакта с клиентом. - оцените работу своего отдела продаж за 5 минут, пройдите экспресс-тест!
Получите чек-лист по точкам контакта -
Получите БЕСПЛАТНО: - ТОП-7 шаблонов для отдела продаж!
Как улучшить точки контакта с клиентом и повысить продажи? Тема выпуска Шифра продаж, с вами Екатерина Уколова, поехали. Точки контакта с клиентом. Прямо под этим видео я разместила чек-лист по точкам контакта, обязательно скачайте его и внедряйте в своем бизнесе. Что такое точки контакта? Это любое соприкосновение с клиентом, которое влияет на итоговый результат. Например, это менеджер по продажам, это то, что слышит клиент, когда звонит вам в компанию, это кофе, чай, это печенье, это какая-то такая история. Точки контакта с клиентом. Вообщем-то у меня было несколько примеров, когда за счёт точек контакта мы существенно увеличивали продажи. Например, когда я работала с детским магазином и на входящий звонок мы ставили вместо мелодии молодым мамам детский голос, который говорил: добрый день, пока взрослые подходят к телефону, я вам посчитаю до пяти. Точки контакта с клиентом. Мы записали аудио с сыном собственника и это повлияло на конверсию. Следующий кейс был с магазином обуви, когда мы вместо традиционных кофе и чая, внедрили в качестве точки контакта шампанское, коньяк и боржоми. Что позволило растянуть контакт с менеджером по продажам за счет таких дополнительных опций. Точки контакта с клиентом. То есть люди приходили, начинали мерить, после этого им предлагали шампанское. Они начинали пить шампанское и больше покупали. Другой кейс, мы сделали в качестве точки контакта - день клиента, который проводился раз в месяц. Там тоже было шампанское, снеки и в этот день была самая большая выручка. Точки контакта с клиентом. Можно делать день красоты, можно делать, например, какие-то дополнительные истории, такие как детская комната в вашем шоуруме.
Тайм-коды для Вашего удобства:
00:00 Точки контакта с клиентом.
00:39 Что такое точки контакта с клиентом?
01:06 Как за счет точек контакта увеличить продажи?
02:57 Как добиться результата, используя точки контакта?
03:45 Получите книгу “30 идей для роста продаж” в ПОДАРОК!
Читайте книги Екатерины Уколовой:
1. “30 ошибок, которых нет в отделах продаж компаний №1 в своих отраслях“ -
2. “Что должен делать руководитель отдела продаж?“ -
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:
#точки_контакта_с_клиентом #как_привлечь_клиентов #как_установить_контакт_с_клиентом #как_улучшить_контакт_с_клиентом #привлечение_клиентов #как_увеличить_продажи #тренинг_продаж
Смотрите другие видео:
Как инвестировать в кризис? Как инвестировать в недвижимость во время кризиса? Клуб предпринимателей -
Как увеличить средний чек? Как предпринимателю увеличить средний чек и продажи в малом бизнес? -
Как определить целевую аудиторию? Как определить целевую аудиторию и увеличить продажи компании? -
Как настроить воронку продаж? Как создать и настроить воронку продаж в любом бизнесе? -
ТОП-10 ошибок менеджеров по продажам. Какие ошибки менеджеров по продажам мешают увеличить прибыль? -
1 view
165
40
7 months ago 00:09:31 1
Гангаджи / ТО может позаботиться обо всём
7 months ago 00:16:11 1
HALF-LIFE | ПРОБУЕМ ВСЕ 19 СПОСОБОВ УБИТЬ ДЖИ-МЕНА (G-MAN)
7 months ago 03:58:09 1
Физический, астральный и ментальный уровни Реальности - онлайн семинар
7 months ago 00:21:32 1
ЗРЕНИЕ - Точки для глаз - Му Юйчунь о здоровье глаза
7 months ago 00:13:00 1
Нормализуем ДАВЛЕНИЕ Здоровье с Му Юйчунем
7 months ago 00:34:34 1
Проверяемость сведений - результатов ОРД (Беседы об ОРД. Серия 12)
7 months ago 05:25:05 1
Магия и Шаманизм. Как Душа нарабатывает свой Опыт - онлайн семинар