Подходы к структурированию баз знаний в саппорте // Курс Руководитель поддержки пользователей в IT

На бесплатном вебинаре мы: — Рассмотрим подходы к структурированию баз знаний и статей в них. — Разберем, как разные подходы решают конкретные задачи команды. — Обсудим, как база знаний может решать бизнес-задачи поддержки. Урок будет полезен руководителям служб поддержки и сотрудникам, которые отвечают за ведение баз знаний и обучение новых коллег. Регистрируйтесь сейчас — напомним перед вебинаром! «Руководитель поддержки пользователей в IT» - Преподаватель: Константин Кафтан - руководитель проектного менеджмента в VK Подключайтесь к обсуждению в чате - Пройдите опрос по итогам мероприятия - Следите за новостями проекта: - Telegram: - ВКонтакте: - LinkedIn: - Хабр: