Клиенту не нужен ваш продукт. Так часто бывает в холодном звонке! Что с этим делать? АСУ 21 ВЕК
Конечно, будет так, что вы звоните клиенту, а у него нет потребности. Он, вроде, и заинтересован, но прямо сейчас покупать не планирует. И что тогда делать? Оставить свои контакты и ждать, что клиент сам свяжется с вами где-нибудь через год? Вспомнит он вашу компанию, откроет он свою почту, пролистает 10 000 писем до вашего и позвонит…
Смешно? Грустно? Безвыходно? И сделку не совершить, и уйти, - значит потерять клиента. Но есть один более сложный способ - налаживать контакт и выстраивать отношения.
Трёхстадийный отдел продаж не только позволяет оптимизировать работу в отделе. Когда каждый специалист занимается своим делом, он делает его быстрее и более качественно. Трёхстадийный отдел продаж помогает вам не просто продавать, но выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
Сначала звонит колл-менеджер. Приоритет его задач в сжатом варианте такой:
Заинтересовать материально (выгодным предложением, скидками). Это быстрее и проще;
Наладить первичный контакт (это побочная задача, которая в идеале должна решаться в звонке, но всё равно материальный интерес здесь первичен).
Дальше звонит охотник и его задача - наладить контакт, а потом уже продать. Если охотнику удастся оставить о себе и компании хорошее впечатление, больше шансов, что клиент без активной потребности вернётся к вам, когда эта потребность появится. В идеальной реальности охотник сумеет заинтересовать клиента так, что он купит немедленно. Но, как мы понимаем, такое возможно далеко не всегда.
То есть приоритет основных задач охотник такой:
Заинтересовать эмоционально (компанией, продуктом, своей личностью);
Усилить материальную заинтересованность.
Тут схема работы такая: материальная мотивация мощная, но краткосрочная. А вот эмоциональную нужно долго раскачивать, но она и мотивировать человека будет дольше.
Смотрите в видео, как удачно колл-менеджер не растерялся в начале разговора и вырулил из тупикового диалога. А также как он с помощью сценария обрабатывает 5 возражений и получает согласие на звонок от специалиста.
Подписаться на новые видео по активным продажам:
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов:
2. Почему не работают холодные звонки:
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж:
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж:
Связаться с нами:
Наш сайт:
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“
#asales
1 view
257
75
2 minutes ago 00:52:15 1
Ритуальные услуги в России: как не стать жертвой мошенников | Похороны, морг, криминал
3 minutes ago 00:24:51 1
МИОФАСЦИАЛЬНЫЙ РЕЛИЗ ДОМА УБИРАЕМ СПАЗМЫ ЗАЖИМЫ ОТЕКИ САМОМАССАЖ
16 minutes ago 00:33:46 1
[Илья Бондарев] Экстремальное путешествие в Мексике.
19 minutes ago 00:06:06 1
Как Открыть Торрент файл на Компьютере / Чем Запустить Торрент Файл на Ноутбуке
21 minute ago 00:12:17 1
ЭТО УЖЕ НЕ БАНЯ, ЭТО ЦЕЛЫЙ ДОМ! - ОБЗОР БАННОГО КОМПЛЕКСА ФРИАС ПО ДИЗАЙНУ КЛИЕНТА
29 minutes ago 02:18:33 1
ТРЕВОЖНОСТЬ стала частью твоей ЖИЗНИ? Таблетки тебе не помогут...
45 minutes ago 00:11:55 1
Что значит “я не люблю себя”
55 minutes ago 00:01:07 1
🍹 Влияние кодировки от алкоголя на организм человека 💯 Таблетки от алкоголизма список и цены без
58 minutes ago 00:02:56 1
КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ ЕСЛИ СУД ДОЛГО НЕ ВЫДАЕТ РЕШЕНИЕ/ОПРЕДЕЛЕНИЕ
1 hour ago 00:09:40 1
Газпром признал - вы пользователь а не потребитель, и можете не заключать с ними договор - оферту...
1 hour ago 00:15:08 1
АКТИВАЦИЯ ЯГОДИЦ НА 99% | ТРЕНИРОВКА ДЛЯ ПОЛНОГО КОНТРОЛЯ МЫШЦ | 22x22
1 hour ago 00:54:42 1
Вопрос Ребром - Влад Череватый
1 hour ago 00:19:20 1
БЕЗОПАСНЫЙ МЕССЕНДЖЕР. Самые лучшие программы для тайной переписки