Служба 112 уже в следующем году начнет принимать видео-звонки от глухих жителей области

Уже в следующем году центр обработки вызовов 112 начнет принимать видео-звонки от глухих жителей области. Новые вызовы через скайп сегодня тестируют специалисты центра и представители регионального отделения всероссийского общества глухих. Помимо технического переоснащения службы, идет активная работа по переподготовке операторов. Центр обработки вызовов 112. Ежедневно сюда поступают сотни обращений, в том числе от глухих и слабослышащих жителей Ростовской области. Они сообщают о своей беде через смс. Чтобы помощь прибыла быстрее, в сообщении лучше сразу указывать ФИО, место нахождения, что случилось и какая помощь нужна. А чтобы оказание помощи глухим стало еще оперативнее, служба 112 готовится к запуску приема видео-вызовов от инвалидов по слуху. Сейчас активно идет техническое переоснащение службы - звонки тестируют, в том числе, сами люди с ОВЗ. Кроме того, в центре 112 идет переподготовка операторов - сотрудники учатся говорить жестами. Как и в любом языке, обучение начинается с азбуки и прос