«Кто за кодом?». #2.8. Денис Сохранный о супергеройской поддержке 24/7
В новом выпуске подкаста «Кто за кодом?» нам удалось пообщаться с гостем из самого дальнего, владивостокского филиала Nexign — Денисом Сохранным. Он — ведущий инженер управления по развитию и эксплуатации, эксперт Nexign Wise Foxes, ментор в Nexign Bootcamp и обладатель рейтинга HiPro 2023. Денис работает в Nexign уже более 11 лет и как никто знает о супергеройской работе в саппорте.
В выпуске наш гость рассказал:
- как быть, когда у абонентов на тарифе «Все включено» не все включено;
- почему «платежники» занимаются чем угодно, кроме платежей;
- что чаще всего ломается и может ли простая перезагрузка решить проблемы сложных бизнес-систем;
- почему главная задача менеджера эскалации — запаниковать раньше остальных;
- кто такие «мудрейшие»;
- как проверить новичка на стрессоустойчивость;
- почему вторая линия поддержки — это настоящая кузница кадров.
А еще Денис поведал ведущим о своих увлекательных хобби и жизни в одном из самых красивых городов России на берегу Японского моря.
В конце Саша и Ксюша подготовили для нашего гостя необычный интерактив, в котором он попытался вернуть связь абонентам Сибири и решал другие не менее интересные задачи.
Список тайм-кодов для более удобного просмотра:
00:00:00 Тизер
00:00:35 Приветствие
00:01:55 Досье
00:02:31 Про аварии и саппорт
00:33:44 Про стрессоустойчивость
00:48:13 Про Nexign и команду
00:53:53 Интерактив
00:59:18 Про настолки, квизы и Владивосток
Понравился выпуск? Тогда обязательно делись впечатлениями в комментариях и поддержи авторов пальцем вверх 👍
А если тебе больше нравится слушать, заглядывай на Mave: Там ты сможешь выбрать любую удобную для себя подкаст-платформу.
За актуальными вакансиями следи на нашем карьерном сайте .
Приятного просмотра!
1 view
3086
751
4 weeks ago 00:01:04 1
ЗАРАБОТАЛ МНОГО ДЕНЕГ ТЕКСТ
4 weeks ago 00:01:04 1
ЗАРАБОТОК НА САЙТАХ В 2024 ГОДУ 🔥 ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЬГИ НА ОТВЕТАХ
4 weeks ago 00:00:20 5
Соболь NN – король бездорожья!
4 weeks ago 00:01:15 1
ГДЕ ЛУЧШЕ ВСЕГО ЗАРАБАТЫВАТЬ В ИНТЕРНЕТЕ
4 weeks ago 00:01:15 1
ЗАРАБОТОК НА ВВОДЕ КАПЧИ В РУБЛЯХ ⚠
4 weeks ago 00:01:36 1
Купить робокоп овощерезку 🔔 Где можно купить овощерезку ручную
4 weeks ago 00:01:01 1
🤑 САЙТ ДЛЯ ЗАРАБОТКА ДЕТЯМ
4 weeks ago 00:07:04 1
Партнёрская реферальная программа для интернет магазина на Тильде
4 weeks ago 00:01:23 1
💱 Авито набор текста на дому вакансии 💯 Как заработать на лайках в ютубе
4 weeks ago 00:03:14 9
Выкатил в поле АГС и засадил наступающему противнику целую «улитку»
4 weeks ago 00:03:00 1
✔ ОБУЧЕНИЕ С ОПЛАТОЙ ПОСЛЕ ТРУДОУСТРОЙСТВА ⚪ ТОП ПРОФЕССИЙ ПОСЛЕ 11 КЛАССА ДЛЯ ДЕВУШЕК ⚠
4 weeks ago 00:01:41 1
Как эффективнее всего учить английский
4 weeks ago 00:03:21 2
Боевики ВСУ запрещали жителям Селидово в ДНР разговаривать на русском языке. О притеснениях со стороны украинских военных расска
4 weeks ago 00:01:04 1
ПРОГРАММЫ ДЛЯ ПРОСМОТРА РЕКЛАМЫ ЗА ДЕНЬГИ АНДРОИД 🔔 КАК ПОЛУЧИТЬ МНОГО ДЕНЕГ НА ТЕЛЕФОН 🚫
4 weeks ago 00:01:58 1
Работа для инвалида 3 группы в казани ❗ Как работать в интернете отзывы 💡
4 weeks ago 00:01:19 1
Кто последний за каплями?
4 weeks ago 00:01:07 1
МОНОКУЛЯР ДЛЯ ТУРИЗМА 👌 БИНОКЛЬ ПРАКТИКА
4 weeks ago 00:01:01 1
🔥 Где и как заработать ру 👍 Кто даст деньги просто так ⭐
4 weeks ago 00:15:57 3
Свидетельство Густава Одонера, бывшего сатаниста о деманах сатаны.
4 weeks ago 00:01:22 3
#ZoV_сердца
4 weeks ago 00:02:08 1
За тех, кто работает в праздник (1964)
4 weeks ago 00:01:44 1
ЕЖЕДНЕВНАЯ ОПЛАТА 👌 ВЕДЕНИЕ БИЗНЕСА В ИНТЕРНЕТЕ
4 weeks ago 00:02:13 1
“Ты вообще об кого тыкаешься? Ты кто такая вообще, нелюдь?“
4 weeks ago 00:13:13 1
Mercedes G63 AMG Рестайлинг 2024 – ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ? 35 МЛН РУБЛЕЙ и 6 ЛЕТ ОЖИДАНИЙ!