Секрет довольных клиентов

Как всегда отпускать довольных клиентов, от консультации до готового результата, сейчас расскажем, не забудь сохранить это видео, ведь оно очень полезное👌 Разберем ситуацию на примере окрашивания шатуш, что бы точно попасть в запрос клиента нужно в процессе консультации задать 3 главных вопроса ✅Как много блонда вы хотите получить в итоговом результате нашей работы ✅Хотите ли вы видеть свои натуральные волосы, на концах технике или растяжка должна уходить в Тотал блонд? ✅В каком направлении мы с вами будем работать теплом холодном или нейтральном? Так же стоит учитывать что не всегда у нас с клиентом одинаковое видение цвета и % блонда, не забываете сопровождать консультацию картинками, это часть сервиса задействовать визуальный канал восприятия нашего клиента. В нашем случае девушка хотела много блонда, небольшие акценты натуральных волос на концах и нейтральный оттенок. Для неё мы выбрали шатуш с тонкими пропусками в нижнезатылочной зоне и и с максимальным количеством блонда в топовой секции, что бы упростить её уход за волосами, при этом не теряя яркости окрашивания. Для тонирования на красителе Wella illumina, взяли оттенки 9/7 и 10/93 в равных пропорциях. И выдержали 10 минут по всей длине. Мы в своей работе часто применяем ещё одну фишку после тонирования не показываем клиенту окрашивание, до создания полного образа с укладкой, так мы вызываем вау эффект, и клиент пока мы его сушим не видит себя с мокрыми волосами, которые не всегда соответствуют итоговому оттенку. Пишите в комментариях, если это видео было полезным и не забудьте сохранить его. Формула:Wella multiblonde-215 гр 4%-250 6%-72 10/93-25гр 9/7-25 гр 1,9%-50гр