Контакт-центр – точка роста или потерь. Потенциал роста выручки клиники на 30-40%!

Спикер вебинара: 👤 Федулова Надежда Николаевна, к.м.н., МBА, основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы», бизнес-консультант и эксперт по открытию и управлению клиниками, спикер конференций: ЭКСПО, ИМПЕРИЯ, ВШОУЗ, «Школа медицинского бизнеса», автор книги «8 шагов к успешной клинике». Модератор вебинара: 👩🏻‍⚕ Ольга Игоревна Рябенко, главный врач клиники «ОфтальНова» На вебинаре разобрали: – Умеет ли сотрудник контакт-центра работать на результат. Что является ключевым результатом его работы – Инструменты контроля работы контакт-центры, или точки роста для клиники – Обучаем каждого сотрудника или строим систему, которая сама является драйвером роста компетенций – Идеальный администратор клиники – реально ли сделать за 2 месяца – Обучите администратора – увеличите количество пациентов и выручку на 30-40% – Успешные кейсы из практики.