Сервис для людей. Внедрение системы клиентоориентированного сервиса

21-05-2018 09:00 Руководитель как агент влияния. Как обеспечить клиентоориентированность, как контролировать и оценивать качество сервиса? Пилотный проект и масштабирование в регионы Ведущий: Елена Буланова () В гостях: Антонина Лебединская, Ведущий бизнес-тренер с опытом более 10-лет, эксперт-практик в области управления и работы с клиентами (), Лариса Жмурова, Заместитель начальника управления по работе с персоналом, Банк Жилищного Финансирования ()