Какие показатели необходимо контролировать в бизнесе?

Нельзя управлять тем, чего нельзя измерить. В этом видеоролике мы рассказываем о том, чем отличаются и зачем нужны показатели результата, процесса и готовности системы. Потому что если в вашем бизнесе вы контролируете только показатели результата – вы всегда будете опаздывать с управленческими решениями. Сиcтема сбалансированных целевых показателей (balanced scorecard) тоже говорит нам примерно об этом.