Особые ситуации: один волонтер - много подопечных; волонтеров много - подопечных мало

Иногда на волонтёрских посещениях человек сталкивается с особыми ситуациями. Например, из волонтёров пришли только вы, и всё - а детей 15-20 человек... Как быть? Или, наоборот (что бывает значительно реже - однако всё же бывает!), волонтёров много - а подопечных - пара-тройка человек. Психолог Лидия Алексеевская подробно объясняет, как быть в данных ситуациях.