Как Мосэнергосбыт насчитал мне пени из-за своей же халатности

2024 год. В Подмосковье идёт массовая замена приборов учета. Почему после этой замены некоторые абоненты не могут оплатить электроэнергию. Почему пени неизбежны, даже если Мосэнергосбыт признает свою вину. Насколько бесплатна замена счетчиков для граждан.