Стандарты обслуживания. Константин Харский, 71

Четвертая серия тренинга Константона Харского по клиентоиентированности. Клиентоориентированность стандартов обслуживания Вы знаете, сколько требований предъявляет магазин одежды к своим клиентам? 400! Кто формулирует требования к клиенту, как оценить свою клиентоориентированность и чем опасны тайные покупатели -- в этой серии семинара Константина Харского.