💪 5 ШАГОВ ВЫСТРАИВАНИЯ СИСТЕМЫ В БИЗНЕСЕ (ПРОЕКТЕ): KPI, ЦЕЛИ, ПЛАН, SCRUM И ПРИОРИТИЗАЦИЯ

🌶 Мы все постоянно что-то делаем и загружены на работе… Но ощущаем ли мы реальный прогресс? В чём он изменяется? Идём ли мы верным путём? Ответы на все эти вопросы даёт выстраивание системы. Подробней: - Шаблон плана — План по KPI на 2 года (на примере SEO) — #gid=0 - Шаблон: приоритизация гипотез по улучшению KPI — #gid=1343543230 - Шаблон задачи для старта SCRUM — = Шаги выстраивания системы = 1. Фиксация KPI и North Star Metric. 2. Постановка цели на 2 года и план достижения показателей по месяцам. 3. Матрёшка KPI. 4. Формализация и приоритизация гипотез. 5. SCRUM и работа в команде. North Star Metric — Полярная звезда среди всех KPI бизнеса, направления или проекта. = Вопросы для сертификации = 1. Как можно приоритизировать разнородные задачи по проекту? Какие модели приоритизации используются и что лежит в их основе? 2. Назовите не менее 7 колонок в канбан-доске, которая используется в SCRUM и опишите их смысл. 3. Назовите не менее 5 типовых ошибок, которые допускают команды при переходе на SCRUM. 4. Опишите концепцию «Матрёшка KPI», для чего она используется? = Пример хорошего KPI = KPI: время отдыха ремонтной бригады (количество часов нахождения в комнате отдыха). Автор: Henry Ford. В 1893 году в свободное от работы время сконструировал свой первый автомобиль. = Пример KPI для интернет-магазина = North Star Metric — прибыль направления или оборот в рамках фиксированной фин. модели. Факторы, влияющие на оборот и его изменение (промежуточные KPI): - Количество «корзин» в уникальных посетителях. - Количество оплаченных «корзин». - Средний чек. Оборот = средний чек × оплаченных «корзин». - Повторные заказы: расчёт на 1 посетителя или CRR. Возвраты: отказ от товара после оплаты. = Общая система KPI для бизнеса = Система KPI на примере произвольного бизнеса в интернете - Показатель, отвечающий за привлечение новых клиентов, скажем: лиды, «корзины», … - KPI по объёму продаж новым клиентам: сумма, количество, средний чек, … - Показатель удержания (Retention Rate): повторные или регулярные продажи для текущих клиентов. - KPI по отказам / оттоку: возвраты, расторжения, … - Всё это в рамках фиксированной фин. модели или с добавлением KPI по расходам (ДРР, ROMI, ROAS, …) Спикер: Дмитрий Севальнев из Пиксель Тулс. = Таймкоды = 0:00 - Сбор слушателей 1:01 - Всем привет! 3:22 - РФ входит в 5 экономик с 2007 года 6:54 - North Star Metric 8:19 - Список KPI для магазина 9:42 - Список KPI для услуг 12:34 - Цель и план показателей на 2 года 14:59 - Шаблон для плана на 2 года 18:47 - Матрёшка KPI 22:30 - Общая идея OKR 24:56 - Приоритизация гипотез 27:50 - Откуда брать новые гипотезы? 33:25 - Соизмерьте: силу гипотез и цель 36:18 - SCRUM и работа в команде 37:59 - SCRUM — это... 40:10 - Шаблон для канбан-доски 41:24 - Спринт — это... 45:20 - Оценка задач в Backlog 46:39 - Декомпозиция 52:09 - Шаблон для старта SCRUM 53:12 - Типовые ошибки в SCRUM 58:26 - Выводы 1:00:29 - Ответы на вопросы