“Это просто з....ца!“ Как оставаться профессионалом в странных диалогах с клиентом. Разбор АСУ21Век

“В чистом виде вашу продукцию брать - это з....ца!” , - говорит клиент, и это отличное начало долгосрочных партнёрских отношений. Коллеги, если вы думаете, что мы совсем сошли с ума - это не так. Просто нам, как, мы уверены, и вам, приходится работать с самыми разными клиентами. И в самых разных ситуациях надо держать лицо. “Я всё сделала, чтобы прикрыть з….цу!”, - смеётся менеджер при разборе звонка с методистом услуги “Руководитель отдела продаж в аренду”, и мы считаем, что в данной ситуации - это отличный лозунг. Важно! Говорить с клиентом на одном языке - это хорошо и правильно. Но не всегда. А только тогда, когда ваш язык ведёт к продаже, а не к базару и конфликту. Посмотрите, как со смешным и неловким диалогом справляется один из менеджеров компании, с который мы уже давно работаем в рамках услуги “Руководитель отдела продаж в аренду”. На нецензурные выражения клиента, на его напористость и самоуверенность, менеджер не обращает никакого внимания, но продолжает профессионально вести диалог, выяснять портрет и потребность. Помогло ли это менеджеру? Смотрите в видео. Узнать подробнее об услуге “Руководитель отдела продаж в аренду“ можно по ссылке: Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales