Интервью без грима: цифровизация продаж, или что изменилось?

Цифровой мир изменил процесс взаимоотношений с клиентами, и теперь перед бизнесом встал вопрос: отказываться ли полностью от офлайн-продаж после полного ухода и переформатирования в онлайн, или создавать микс? С экспертом в области маркетинга и цифровой трансформации отношений с клиентами, Андреем Пометуном, Марина Богомягкова, раскрывающий смыслы интервьюер, поговорила об этом.