Всё по делу. Почему SOKOLOV важно формировать эмоциональную связь с клиентом через коммуникацию
Руководитель по управлению отношениями с клиентами в SOKOLOV Айжан Жакипбекова рассказала, как происходил перезапуск программы лояльности, почему важны мобильные пуши и чем отличается CRM от CVM.
0:00 — Приветствие
1:08 — Чем занимается руководитель по управлению отношениями с клиентами
3:24 — Что представляет собой программа лояльности SOKOLOV
12:31 — Синергия екома и розничной сети
14:24 — Почему решили перезапустить программу лояльности
20:46 — Как SOKOLOV коммуницирует со своей аудиторией
28:03 — Примеры цепляющих пуш-коммуникаций
31:32 — Какую роль сыграл Кошелёк в привлечении новых клиентов
34:15 — На что обращать внимание при тестировании механик привлечения и возврата клиентов
36:36 — Планы на развитие сети
37:57 — Развитие CRM – тренд ритейла
Кошелёк. Бизнес. Люди. Цифры. В нашем Телеграме рассказываем о потребительских трендах, делимся историями представителей российского ритейла и приглашаем на важные мероприятия индустрии. Заходите, чтобы быть в курсе. Будем рады обсудить этот выпуск:
Кошелёк помогает привлекать новых участников в программу лояльности и обогащать клиентскую базу проверенными данными. В приложении бренды запускают рекламные кампании и поддерживают контакт с аудиторией c учётом её интересов.
Заполните анкету и узнайте о возможностях Кошелька для вашей компании:
5 views
4306
1541
3 days ago 00:24:25 1
Это опасное растение захватило уже все континенты, кроме Антарктиды. И остановить его невозможно
3 days ago 00:02:45 1
С ДНЁМ МАТЕРИ! (24 НОЯБРЯ) Красивые стихи для лучшей МАМЫ ❤
4 days ago 08:40:30 1
ВСЁ ИЛИ НИЧЕГО! Мафия с Левшой. Лига 7+3. Сезон 3. День 1
4 days ago 01:06:01 1
Манипуляции: как распознать и как противостоять? | Нина Зверева и Петр Антонец #семейноедело
4 days ago 00:00:59 1
Как избавиться от перхоти без лекарств и шампуней!
4 days ago 00:16:59 1
AlphaBay – Гидра для США. Как ловили короля даркнета или Мориарти, который НЕ смог
4 days ago 00:20:45 1
С ПЫЛУ С ЖАРУ: . 2
5 days ago 00:17:25 1
Не жарьте больше Скумбрию. Готовьте её только так и вы подсадите на этот рецепт всю семью
5 days ago 01:16:09 1
SokolovBrothers - работа в шоу бизнесе, ошибки в поклонении / Чай с Жасмин
5 days ago 00:03:32 1
Тефтели в томатном соусе! Супер нежные, сочные и очень быстро готовятся! Вкуснейший обед для семьи!
5 days ago 00:16:27 1
ЛУЧШИЙ ПОДАРОК НА СТОЛЕТНИЙ ЮБИЛЕЙ/ Toyota Century/ イワン・ゼンケビッチ
5 days ago 00:53:08 1
Это видео ваша личная ЗАЩИТА от ГИБДД РФ не имеет право останавливать авто СССР!
5 days ago 00:39:59 1
Печень ожила! Даже врач удивился действию этой неприметной травки…
5 days ago 00:08:34 1
Путин встретился с создателями ракеты «Орешник»
5 days ago 00:08:26 1
Так быстро я ещё не фильтровал свои настойки !!!
5 days ago 01:43:06 1
Новый Фильм 2024 “Небо любви“ Будет жарко КИНО HD
5 days ago 00:02:52 1
ВИА Пламя Гороскоп Скорпион
6 days ago 00:02:41 1
Весёлая детская песенка про МАМУ! «Мамины глаза, мамина улыбка» для разучивания с детьми
6 days ago 00:02:40 2
Сержант Василий | Шуточная песня
6 days ago 00:15:00 1
“Третья мировая война. Просите милости Бога!“ г. Апостол Слова
6 days ago 00:01:18 1
Говорящая открытка C ДНЕМ РОЖДЕНИЯ! С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ! Музыкальная видео открытка!
6 days ago 00:55:22 1
Как написать РЕГГИ с нуля. Пишу трек и делюсь крутыми фишками по созданию Reaggae
6 days ago 00:00:00 1
🔴 LIVE Прославление | Церковь Божия Music | #cogmosmusic
6 days ago 00:09:00 1
делаем на ЗАКАЗ. #КОРМОРЕЗКА- Овощерезка 2В1. #ТРАВАРЕЗКА. Новый завоз!!!