Возвращаем одежду в магазин

Совсем недавно прошёл бум на подарки, правда весенние распродажи прошли удачно не для всех покупателей! Частенько за большими скидками скрываются брак и плохое качество вещей. Как отстоять свои права, если вам отказывают в обмене или возврате? В День защиты прав потребителей мы пригласили в студию начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Артёма Никозу. Он ответил на самые актуальные вопросы.