Первый контакт с клиентом, бриф, ТЗ или что делать?

Вся программа курса, движуха, детали, новости — Смотреть весь курс по фрилансу — Мой личный сайт с услугами и бесплатными курсами — Что делать при первом контакте с клиентом, что спросить, что говорить, какую информацию собирать? Давайте разбираться!