Гладко - только на бумаге. Родители детей-диабетиков столкнулись с последствиями использования неоригинальных медизделий

Гладко - только на бумаге. Родители детей-диабетиков столкнулись с последствиями использования неоригинальных медицинских изделий. В первую очередь это отказ производителя от гарантийных обязательств. Что отвечают чиновники на жалобы обеспокоенных мам и пап?