“Секреты, советы и лайфхаки по разрешению споров с пациентами без суда“

#медицинскийспор #претензиипациентов #медиация #медиациявмедицине #медицинскийюрист #медицинскийбизнес “Решать споры с пациентами без суда — зачем и как это делать?“ Поговорить на эту тему я пригласила Стюф Яну (к.м.н., юрист и медиатор), которая специализируется на этих вопросах. О чем поговорили? - почему судебный вариант разрешения спора часто самый неудачный для клиники, - как договориться с пациентом (советы и примеры из практики), - как оформить договоренности и что делать, если они не соблюдаются. Информация о спикерах: Стюф Яна к.м.н., юрист, профессиональный медиатор, ведущий восстановительных программ, доцент кафедры судебной медицины и правоведения (Санкт-Петербург), автор паблика «Медиация и коммуникация» , сайт с контактами Усольцева Надежда Юрист для медицинского бизнеса, член Ассоциации разработчиков и пользователей искусственного интеллекта в медицине «Национальная база медицинских знаний», организатор и спикер конференций в сфере здравоохранения, автор статей в ведущих медицинских изданиях, опыт работы в сфере защиты прав предпринимателей более 20 лет, aвтор telegram канала «Прививка правом» , сайт с контактами Таймкоды: 00:00:00 | Вступление, представление спикеров 00:03:08 | Кто такие медиаторы и что такое медиация? 00:10:50 | Стоит ли доводить до суда? 00:20:00 | Когда лучше начинать переговоры и кто их может инициировать? 00:40:19 | Советы для досудебного урегулирования внутри клиники 00:50:58 | «Денежный» вопрос 01:02:40 | На что обратить внимание при переговорах 01:17:37 | Оформление договоренностей с пациентом 01:29:00 | Выводы