Как изменить представление клиента о вашей компании с помощью холодного звонка? Пример АСУ 21 Век
Холодные звонки решают самые разные задачи бизнеса:
- позволяют актуализировать базу и оставить в ней только целевые контакты;
- проинформировать клиентов о новом предложении;
- собрать заявки по существующим клиентам;
- активировать базу ушедших покупателей;
- найти новых клиентов;
- создать имидж компании.
О последней задаче в контексте холодных звонков говорят крайне редко, потому что в этом ключе их мало кто использует. А зря.
Мы используем холодные звонки для имиджевых целей, поэтому может рассказать о процессе подробнее.
На самом деле, здесь нет ничего сложного: мы зашиваем в начало презентации вопрос-интригу. Выглядит это, например, так: “Наверное, вы знаете о нас только как о производителях кресел…”. С помощью этой техники мы обращаемся к эго клиента. Он действительно знает о нас только как о производителей кресел, но не хочет пропустить важную информацию. Здесь он внимательно прислушается, и мы сможем рассказать презентацию: о новом направлении компании, инновационном продукте или выгодном предложении.
Но после того, как клиент выслушает, он всё равно может отказаться от вашего предложения. Он может сказать: “Нам ничего не нужно”. И на прямой, но довольно общий вопрос колл-менеджера “Почему?”, ответит абстрактное: “У нас всё есть”.
В таком случае вы можете использовать уточняющий обработчик-утверждение: “Вы же всё равно закупаете канцелярию, значит, уже работаете с кем-то”. И тут клиент либо признает наличие поставщика, и беседа пойдёт в одном русле. Либо скажет, что нет поставщика, и беседа пойдёт по другому сценарию. На оба варианта у нас есть минимум по три обработчика возражений.
А, если клиент совсем отказывается, просит КП и говорит, что позвонит вам сам, вы можете дать ему уйти… но остаться. С помощью обработчика-компромисса: “Давайте наш специалист свяжется, чтобы подготовить КП по вашему запросу”. Мы на отправку КП согласились, но так, что клиент согласился на звонок от специалиста.
Успех холодного звонка? Он самый!
Подписаться на новые видео по активным продажам:
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов:
2. Почему не работают холодные звонки:
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж:
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж:
Связаться с нами:
Наш сайт:
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“
#asales
1 view
178
40
3 weeks ago 00:10:54 1
Что заставляет людей пить? Правда о причинах тяжелой зависимости I Женский и мужской алкоголизм
3 weeks ago 00:30:22 1
Правдивость Библии подтверждена! - Взгляните на то, как обращаются с людьми
3 weeks ago 01:27:01 1
#ЯВОЛОНТЕР. Истории неравнодушных. Режиссёрская версия
3 weeks ago 00:03:32 1
«Мираж любви» - Ярослав Сумишевский (Lyric video)
3 weeks ago 00:11:10 1
11 минут по проспекту Мира в Калининграде
3 weeks ago 00:36:07 1
Дмитрий Goblin Пучков: Чего эти люди хотят? Хотелось бы узнать! // Украина, элиты и горячие головы
3 weeks ago 00:37:05 1
«Обнуление» своих, наркотики в армии и контрабанда оружия с телами погибших. Исповедь дезертира
3 weeks ago 00:34:39 1
КАЧАЙ GPT-75 - НОВЫЙ ТАНК ДЛЯ ПИBO3АВРОВ!
3 weeks ago 00:59:18 1
ПУЧКОВ (Goblin) о российском обществе, коррупции в армии, мобилизации и эмиграции из России
3 weeks ago 00:06:44 1
Бастрыкин ВСКРЫЛСЯ. Он тоже НОД и призывает изменить КОНСТИТУЦИЮ
3 weeks ago 00:21:15 1
ИЛОН МАСК: Я ВСТРЕЧАЛСЯ С ИИСУСОМ, И ОН ОТКРЫЛ МНЕ ЭТО Божественное Откровение, которое изменило все
3 weeks ago 00:19:19 1
ПОЧЕМУ УЧЁНЫЕ МОЛЧАТ ОБ ЭТОМ ? СЕНСАЦИОННОЕ ОТКРЫТИЕ О СЕРДЦЕ ❤ КОТОРОЕ ИЗМЕНИТ МИР
3 weeks ago 00:11:08 1
Как предсказано в Библии, Израиль становится «таким»
3 weeks ago 00:35:37 1
Вы не должны терпеть от людей то, что вам неприятно в принципе (НОВОЕ ) Михаил Лабковский
3 weeks ago 00:29:53 1
⚡ КАК МГНОВЕННО ПОДНЯТЬ ВАШУ ВИБРАЦИЮ (даже в трудные времена)
3 weeks ago 00:18:37 1
RETAY 70S и как ее сделать мощной
3 weeks ago 01:24:46 1
Тьма изменила стратегию, многие уже попались.. Александр Меньшиков
3 weeks ago 00:11:08 1
1-тактный ДВС, который Изменит Мир! Как это устроено? E-REX от INNEngine
3 weeks ago 00:12:15 1
Мультик про здоровье зубов - ЗАДАЧА ПО ЗУБАМ «Команда Познавалова» Как правильно чистить зубы
3 weeks ago 00:46:51 1
Блогер, юрист | Татьяна Монтян | СКАЖИНЕМОЛЧИ
3 weeks ago 00:39:43 1
КРЫЛАТЫЙ МЕТАЛЛ / МАГНИЙ
3 weeks ago 00:47:08 1
БЕДНОСТЬ — НЕ ВАША ВИНА: Повторяйте ЭТОТ Еврейский СЕКРЕТ и Станьте БОГАТЫМИ за 180 Дней!
3 weeks ago 00:34:39 1
Приготовьтесь!20 сентября 2024 года | Лунное затмение в полнолуние | Изменит вашу судьбу за 24 часа!
3 weeks ago 00:45:23 1
Как Перестать Огорчаться / И Начать Управлять Своей Жизнью! Советы Татьяны Черниговской🧠2024❤️