Как закончить проект и не возвращаться деньги если клиент негативит?

Запись на диагностику: 0:40 - как относиться к этой проблеме? 1:21 - мы имеем только то, о чем смогли договориться? 1:44 - важны ли долгосрочные отношения? 2:10 - 4 причины негатива. 3:10 - как подготовиться к встрече? 7:30 - как вести себя на встрече? 13:15 - о чем говорит то, что клиент выражает претензии? 12:20 - что делать после встречи? Видео «Конфликт с клиентом. Как преодолеть стресс»: