Чат-боты. Лаборатория нейронных сетей МФТИ.

Когда вы звоните в сервис или банк, то диалог с поддержкой строится по одному и тому же сценарию с небольшими вариациями, и часто заготовленные шаблонные ответы приводят клиентов в негодование. В принципе, отвечать “по бумажке“ на вопросы может и не человек, а чат-бот. О том, как нейронные сети учат поддерживать с людьми диалог, и кто этим занимается, в интервью “Чердака“ с Валентином Малых, исследователем в лаборатории нейронных сетей и глубокого обучения в МФТИ. О других новостях науки читайте на «Черда