Обновление виджета “Распределение заявок в amoCRM“

В новой версии виджета появилась возможность формировать отчеты по распределению и статусам, а также раздавать заявки по менеджерам с учетом их загруженности. - добавили новый тип распределения - по нагрузке. Он позволяет указывать коэффициент нагрузки для каждого участника распределения между сотрудниками отдела или между отделами. Чем выше коэффициент, тем больше заявок; - добавили отчеты по распределениям и статусам с возможностью фильтрации; - добавили отчет по распределениям. Он показывает только факт распределения и перераспределения сделки. Например, если сделка распределилась на первого менеджера, затем перераспределяется на второго, то у обоих в отчете прибавится по сделке. Отчеты не показывают фактическое принятие сделки в работу и предназначены для тестирования корректности работы виджета. - добавили отчет по статусам. Он показывает дату и время смены статуса пользователей (когда был включен, выключен или выключен принудительно). Полный видео обзор на виджет: