Главное - в любых обстоятельствах сохранять спокойствие! Так считает диспетчер 10-й пожарной части Антонина Ширяева.

Диспетчеру пожарной части приходится не просто отвечать на звонки встревоженных жителей города, ему нужно сразу же оценить обстановку, порой стать на несколько минут психологом. Нужно успокоить, вселить уверенность, помочь в ситуации, которая зачастую вовсе не входит в круг обязанностей. Но такая уж это работа! И женщина на этой работе как нельзя кстати, в чем убедились, побеседовав с Антониной Ширяевой, Вероника Карпенко и Максим Максимов.