Дмитрий Мельников о карьерном пути от бармена до управляющего. Гостиничный бизнес, маркетинг и люди.
Валентина А. Осокина, развивает гостиничные бренды и маркетинговые коммуникации с 2008 г. Реализовала масштабные проекты в России, Марокко, Болгарии, Вьетнаме, на Мальдивах. Применяет опыт работы в таких top-luxury сетях как Six Senses, Soneva, Kempinski. Обучает органическому продвижению и усиливает стратегии продаж и маркетинга для объектов размещения.
Дмитрий Мельников, более 20 лет в индустрии гостеприимства; прошел путь от помощника бармена до генерального директора сети отелей WONE HOTELS (ex. Sokos Hotels) (в течение двух лет являлся генеральным директором курорта Игора, входящего в группу компаний АКБ «Россия», крупнейший курорт СЗФО). Имеется опыт открытия отелей с момента проектирования, запуск многофункциональных комплексов, опыт успешного ребрендинга существующих отелей; эксперт всероссийского конкурса Мастера Гостеприимства, амбассадор Общероссийского Союза Индустрии Гостеприимства (ОСИГ).
00:00 Знакомство с Дмитрием
5:38 Кто такой Дмитрий Мельников и открытие нового пятизвездочного отеля
05:39 Открытие отеля и подбор команды
09:25 Как работает кросстренинг
11:18 Структура отдела продаж и маркетинга
17:20 Маркетинг и стратегическое развитие
22:58 Создание команды и атмосферы в отеле
24:50 Кадровый голод и проблемы индустрии
27:42 Функционал маркетолога и построение коммуникации с аудиторией
35:12 Организационная структура отеля
38:58 Маркетинг и продажи
41:40 Зарплаты и аутсорсинг
48:03 Управление репутацией и работа с обратной связью
53:22 Работа с отзывами и клиентоцентричность
55:40 Гостеприимство и любовь к гостям и сотрудникам
Ваши подписки, лайки, комментарии важны и помогут транслировать возможности гостиничной индустрии и вдохновляющих лидеров.
Присоединяйтесь. И давайте рассказывать больше ГОСТЕПРИИМНЫХ ИСТОРИЙ.
#гостиничныйбизнес #отельер #внутреннийтуризм #отельныйбизнес #туристическийбизнес #продвижениегостиниц #путешествия #отели #отдых #ГостеприимныеИстории #мыработаемсотелями
15 views
830
247
2 months ago 00:03:07 1
Марина Бриз - Мало (Премьера клипа, 2024)
2 months ago 00:20:01 1
Медитация ’’Трансформация негатива в позитив’’ ۞ Чистка негатива, очищение от блоков, низких энергий
2 months ago 00:05:09 1
4K Владимир и Екатерина Латенковы - Возвращаться домой I ПРЕМЬЕРА КЛИПА 2024
2 months ago 00:09:02 1
Это видео полностью исцелит Вас ۞ Интерактивный сеанс лечения ۞ Исцеление души, Дмитрий Мельник
2 months ago 01:39:35 1
Три дня дождя — Adrenaline Stadium, 2022 (Live) (перезалив)
2 months ago 00:12:40 3
Жена со скидкой / Короткометражная комедия / Виктор БУТОК
2 months ago 00:03:08 1
МОТ - Случайности не случайны (Премьера клипа, 2023)
2 months ago 01:04:40 1
TOP DOG 31, Омск | Ганнибал VS Питбуль, EBOSHER VS Спивак, Мельник VS Костолом | Конференция
2 months ago 03:11:59 35
XIII ДЗЗ 2015 - Аудитория №310 SMIS Lab. - СЕКЦИЯ B. ( первая половина дня)
2 months ago 05:20:42 26
XIV ДЗЗ 2016 - 310 ауд. - () - Мониторинг вулканов, Мониторинг природных пожаров
2 months ago 00:14:01 1
- Оценка породного состава лесов и их биологической продуктивности - Козодеров В. В.
2 months ago 00:27:07 1
- Определение таксационных параметров древостоев - Дмитриев Е. В.
2 months ago 04:37:50 18
- Технологии и методы использования спутниковых данных в системах мониторинга - 17 ноября
2 months ago 04:03:37 11
- Методы и алгоритмы обработки спутниковых данных - 18 ноября
2 months ago 06:19:16 5
XIX.G - Дистанционные методы в геологии и геофизике - 16 ноября
2 months ago 04:13:03 9
- Методы и алгоритмы обработки спутниковых данных - 18 ноября
2 months ago 03:06:30 1
- Методы и алгоритмы обработки спутниковых данных - 16 ноября
2 months ago 03:15:41 1
Рюриковичи. 1-4 Серии. Документальная Драма. Star Media
2 months ago 03:20:35 1
Рюриковичи. 5-8 Серии. Документальная Драма. Star Media