Дмитрий Мельников о карьерном пути от бармена до управляющего. Гостиничный бизнес, маркетинг и люди.
Валентина А. Осокина, развивает гостиничные бренды и маркетинговые коммуникации с 2008 г. Реализовала масштабные проекты в России, Марокко, Болгарии, Вьетнаме, на Мальдивах. Применяет опыт работы в таких top-luxury сетях как Six Senses, Soneva, Kempinski. Обучает органическому продвижению и усиливает стратегии продаж и маркетинга для объектов размещения.
Дмитрий Мельников, более 20 лет в индустрии гостеприимства; прошел путь от помощника бармена до генерального директора сети отелей WONE HOTELS (ex. Sokos Hotels) (в течение двух лет являлся генеральным директором курорта Игора, входящего в группу компаний АКБ «Россия», крупнейший курорт СЗФО). Имеется опыт открытия отелей с момента проектирования, запуск многофункциональных комплексов, опыт успешного ребрендинга существующих отелей; эксперт всероссийского конкурса Мастера Гостеприимства, амбассадор Общероссийского Союза Индустрии Гостеприимства (ОСИГ).
00:00 Знакомство с Дмитрием
5:38 Кто такой Дмитрий Мельников и открытие нового пятизвездочного отеля
05:39 Открытие отеля и подбор команды
09:25 Как работает кросстренинг
11:18 Структура отдела продаж и маркетинга
17:20 Маркетинг и стратегическое развитие
22:58 Создание команды и атмосферы в отеле
24:50 Кадровый голод и проблемы индустрии
27:42 Функционал маркетолога и построение коммуникации с аудиторией
35:12 Организационная структура отеля
38:58 Маркетинг и продажи
41:40 Зарплаты и аутсорсинг
48:03 Управление репутацией и работа с обратной связью
53:22 Работа с отзывами и клиентоцентричность
55:40 Гостеприимство и любовь к гостям и сотрудникам
Ваши подписки, лайки, комментарии важны и помогут транслировать возможности гостиничной индустрии и вдохновляющих лидеров.
Присоединяйтесь. И давайте рассказывать больше ГОСТЕПРИИМНЫХ ИСТОРИЙ.
#гостиничныйбизнес #отельер #внутреннийтуризм #отельныйбизнес #туристическийбизнес #продвижениегостиниц #путешествия #отели #отдых #ГостеприимныеИстории #мыработаемсотелями
833 views
830
247
1 month ago 00:08:13 5
Основные техники метания ножа
1 month ago 00:03:37 9
МОТ - Оставив сердце в Москве (Премьера клипа)
1 month ago 03:15:41 1
Рюриковичи. 1-4 Серии. Документальная Драма. Star Media
1 month ago 02:57:11 1
Подмена в один миг, мелодрама, смотрим сериал, о тяжелой судьбе
1 month ago 02:55:22 1
Смотрим сериал, мелодрама сумела покорить сердца, Солнечный ноябрь, 9-12 серия
1 month ago 00:03:08 1
МОТ - Случайности не случайны (Премьера клипа, 2023)
1 month ago 00:04:05 3
Mjød - В бледных Объятиях (OFFICIAL MUSIC VIDEO)
1 month ago 01:57:04 1
“Покорение Новгорода“. Опера-предание. Полная авторская обновлённая демо-версия 2020 года.
1 month ago 01:46:23 1
Публичные слушания по вопросу объединения г. Дзержинский и г. Люберцы
1 month ago 00:00:00 3
Секрет Баата (26 серия) — Шушумагия — Мультфильмы про волшебство
1 month ago 00:42:40 1
Медитация погружения в Хроники Акаши. Инициация 💖 Дмитрий Мельник, Исцеление души
1 month ago 01:53:57 1
Три дня дождя — МТС Live Hall, melancholia show, (Live)
1 month ago 01:41:40 1
Об истории любви молодой писательницы Лидии Авиловой и Антона Павловича Чехова. Поклонница- Фильм HD
1 month ago 00:49:46 1
«Забытый отец Ярославля» | Иван Александрович Вахромеев
1 month ago 00:04:25 1
Хаски - Сказки
1 month ago 00:03:50 1
ПОШЛАЯ МОЛЛИ - ЛОЛ
1 month ago 00:09:02 1
Это видео полностью исцелит Вас ۞ Интерактивный сеанс лечения ۞ Исцеление души, Дмитрий Мельник
1 month ago 00:13:09 1
Происхождение БЕСКОНЕЧНОЙ нефти
1 month ago 00:22:52 1
Медитация для глубинных духовных преобразований ۞ Мандала Вашей души ۞ Мощная духовная трансформация