Что произошло с обслуживанием медоборудования за год под санкциями — Итоги исследования Okdesk
🔥 Регистрируйтесь и получите бесплатный доступ к Okdesk на 14 дней:
Летом 2023 года мы провели масштабное исследование (участие представители нескольких сотен медучреждений из 40 регионов) отрасли сервисного обслуживания медицинского оборудования.
На вебинаре заместитель руководителя отдела развития компании Okdesk Александр Шиянов поделился результатами исследования:
— основные критерии качественного сервиса глазами медучреждений;
— насколько изменилось качество обслуживания медицинской техники спустя год после введения санкций;
— какие меры помогают смягчить воздействие санкций;
— какие трудности испытывают больницы при взаимодействии с сервисными компаниями;
— инструменты, которые могут улучшить качества сервисного обслуживания медтехники;
— перспективы развития сервисного обслуживания и ремонта медицинского оборудования в ближайшие 1–2 года.
0:00 Приветствие
00:19 О спикере и компании
01:38 Предпосылки и цели проведения исследования
03:15 Как проводили исследование
05:38 Портрет респондентов
08:53 Трудности с получением запасных частей
11:27 Дефицит инженеров
12:23 Изменение стоимости и качества сервиса
15:32 Соблюдение договорных обязательств
17:11 Инструменты нивелирования негативных факторов
18:56 Критерии качественного сервиса
22:21 Трудности во взаимоотношении с сервисными компаниями
23:02 Улучшение качества обслуживания медтехники
27:26 Сложности планирования бюджета
29:16 Примеры использования систем автоматизации
31:32 Выводы
✅ Опыт внедрения Окдеск у наших клиентов
⭐ Возможности help desk системы Окдеск
👍 Отзывы клиентов
3 views
1003
247
6 days ago 00:01:28 1
С Днем святого Архангела Михаила. Красивое поздравление с праздником Михаила Архангела
6 days ago 00:48:59 1
КИРИЛЕНКО ВЫЙДЕТ ПРОТИВ T-killah?! | GOODY ПРОДАЕТ ЧИПИНКОСА! | КУДА ПРОПАЛ МОЗГОВ??
2 weeks ago 00:14:19 2
2024 09 24 15 28 00 +++ Мировой кризис 2026-2029гг. Геополитическая катастрофа США, ЕС, СССР
3 weeks ago 00:56:09 1
Семья перекупов. Часть 2
3 weeks ago 00:13:25 41
Смертельный трафик-стоп: история гибели офицера NMSP Дэриана Джерротта
3 weeks ago 00:41:15 1
Олигарх. Кто такой Игорь Коломойский? Фильм 2015 года
3 weeks ago 00:06:31 1
Садизм в ИК-6 УФСИН Камчатки. Запись видеорегистратора DZ105 от . Унижения и истязания
4 weeks ago 00:59:04 1
Переехал из Сибири. Мой отзыв о жизни в субтропиках. Жилье, работа. Цены. Лучшие места #сочи
4 weeks ago 00:25:56 5
Царевна Луиза — лишняя дочь Путина. Причина жестокости Адама Кадырова. Что не так с Колей Лукашенко?
4 weeks ago 00:12:51 1
Сотрудница полиции, писавшая заявления в полицию на мужа тирана, убита своим супругом
4 weeks ago 00:11:44 1
Невероятное пробуждение в СССР 20-х годов
4 weeks ago 01:25:52 1
Катынский расстрел. Память, которую хотят стереть
4 weeks ago 01:14:01 1
Муж выдавил мне глаза и откусил ухо. В этом году он должен был выйти из колонии.
4 weeks ago 00:14:21 1
Почему я принял Ислам? Моя история
4 weeks ago 00:19:26 1
Катаклизмы Сегодня - ЧП, Катаклизмы, События Дня: Москва Ураган США Торнадо Европа Цунами
4 weeks ago 00:03:27 1
ТОҚАЕВ БАСТАҒАН БИЛІК — БАНДИТТЕР❗️
4 weeks ago 00:09:02 1
В загадочном дождепаде нашли человеческие клетки
4 weeks ago 01:19:52 1
Москва - Кассиопея - фильм фантастика (1973)
1 month ago 00:01:58 1
Мужчина пнул бродячего пса. Но дальше произошло поразительное!
1 month ago 00:03:31 1
Максим Фадеев, А. Широкова и Л. Яскевич - ЖУРАВЛИ (ПРЕМЬЕРА 2024)
1 month ago 00:11:26 1
Мировая сенсация которую скрывают историки. Запрещенные славянские письмена 1500 лет назад
1 month ago 02:53:16 1
БОЕВИК ЗАТЯНЕТ НА ДОЛГО! “Спецы“ СМОТРЕТЬ РУССКИЕ БОЕВИКИ, ДЕТЕКТИВЫ, СЕРИАЛЫ (1 часть )
1 month ago 00:19:40 1
Учителя на Дорогах! Кто Они и Почему Дальнобойщики Ненавидят Автохамов? 2 ЧАСТЬ!