Как управлять конфликтами. Андрей Кениг и Дмитрий Норка.
Как управлять конфликтами. Соавтор и соразработчик методики управления конфликтами Андрей Кениг и Дмитрий Норка.
👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников – Выясните свой индекс доверия.
👉 Доверие в бизнесе для лидера – Увеличьте свою результативность.
Навигация:
2:50 О спикере.
5:30 Нормально ли имеет конфликты в жизни? Можно ли без них обойтись?
9:00 На сколько конфликтны мужчины и женщины? Есть ли разница?
11:45 Что такое конфликт
20:00 Клиент не может четко объяснить задачу. Как достигнуть взаимопонимания?
28:30 Что лучше уклонение или компромисс
31:40 Стадии развития конфликта
49:40 Треугольник Карпмана в урегулировании конфликтов
#Как_управлять_конфликтами #Советы_по_продажам #Дмитрий_Норка
Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников – Выясните свой индекс доверия.
Доверие в бизнесе для лидера – Увеличьте свою результативность
✔ Подписывайтесь на наш телеграмм канал →
✔Читайте книги Дмитрия Норка →
✔Наши проекты:
Сила доверия в бизнесе →
Экспертные продажи→
Международная ассоциация профессионалов продаж →
✔Книга «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» →
✔ Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:
ВКонтакте →
Facebook →
Instagram →
Linkedin →
TikTok → @dnorka
✔Смотрите другие видео:
Чего на самом деле хотят клиенты:
Удаленные команды. Как увеличить производительность:
Как вернуть доверие в бизнесе:
Первый шаг к доверию в бизнесе:
Как создать реальную ценность для клиента:
#Как_управлять_конфликтами #Советы_по_продажам #Дмитрий_Норка