Автосервис BOSCH - Отношение к клиентам:“Мы вас натянем на одно место“

Клиент обратился в автосервис BOSCH с просьбой провести диагностику двигателя. После проведенных работ, когда клиент пришел за а/м, администратор в ультимативной форме потребовал у клиента экземпляр заявки, которая заполняется при обращении на сервис. В противном случае отказался выпускать а/м с территории сервиса. Клиент посчитал это незаконным и вызвал полицию. P.S. Обещают натянуть на 1:47