Как пуши и In-App увеличивают продажи в приложении. Встреча с Купибилет, ASH и

🟢 Подписывайтесь на Telegram-канал Журнала Mindbox, чтобы узнавать о новых выпусках и задавать вопросы героям: У обувного бренда ASH 50% продаж генерирует мобильное приложение. Маркетинг «Купибилета» получает из пушей 42% заказов, а « Перекресток» мобильные пуши приносят 35% выручки CRM-канала. Как компании увеличивают продажи с помощью мобильных пушей и In-App — обсудили на бизнес-встрече в Москве. В программе: — Овервью эффективности мобильных пушей. — Как и зачем ASH внедрил In-App в мобильное приложение. — Как «Купибилет» запустил пуши и почему отказался от сторис в приложении. *** 0:00 Приветствие 3:14 Первый доклад « Перекресток»: Овервью эффективности мобильных пушей за 2023 год 4:57 Какие CRM-каналы использует крупный и средний бизнес 6:13 Какую роль играют мобильные пуши в коммуникациях: короткий time-to-market, низкая стоимость 7:50 Почему пуши каннибализируют другие каналы и почему это не плохо 9:46 Как подписка на коммуникации помогает увеличить конверсию в первую и последующие покупки 10:37 Как « Перекресток» увеличивают показатели мобильных пушей 14:09 Как за год увеличили количество доставленных пушей в два раза, а долю выручки — на 6% 15:08 Как мотивируют пользователей включать пуши с помощью промокодов и In-App 15:46 Как развивали мобильные пуши и достигли RPE в 9,16 рубля 17:20 Первый AB-тест: указать цену конкретных товаров, а не размер скидки 19:01 Второй AB-тест: персональное обращение к жителям города 20:18 Как вместо посадочной страницы вели клиентов на веб-версию письма 21:25 Результаты CRM-команды « Перекресток»: 8% инкрементальная выручка от CRM-маркетинга; 1,40% — средний CTR пушей 21:52 Планы: персонализация, триггеры 25:37 Как определяют частоту коммуникаций 28:38 Куда ведут с In-App для подписки на мобильные пуши 30:33 Нужно ли маркировать мобильные пуши 33:09 Как определяют, какой канал приоритетный для каждого клиента 34:35 Как приоритизируют пуши 35:53 Как отслеживают, кто из пользователей запретил отправку пушей 38:27 Используют ли « Перекресток» ChatGPT 41:01 Второй доклад: Как и зачем ASH внедрил In-App в мобильное приложение 42:28 Как запустили мобильное приложение и получают из него до 65% продаж 43:37 Как используют In-App 46:15 Как с помощью In-App рассказали пользователям о новой игре 46:31 Как с помощью In-App собирают данные о днях рождениях клиентов 47:53 Как другие компании используют In-App: «Токио-City», «Вкусвилл», Ozon 50:41 Планы развития In-App ASH 51:11 Планы Mindbox о разработке In-App 53:18 Будут ли In-App для приложений на React Native 54:52 Уводит ли In-App с основного сценария продажи 59:34 Как ASH используют ChatGPT 1:01:20 Третий доклад: Как «Купибилет» запустил пуши и почему отказался от сторис в приложении 1:03:16 О «Купибилете» 1:04:10 Целевая аудитория бизнеса 1:05:12 Как и зачем запустили мобильные пуши 1:06:06 В какие дни отправляют массовые пуши и как пуши влияют на отписки 1:07:33 Какие триггерные пуши отправляют 1:08:06 Первые результаты пуш-коммуникаций: 80% выручки CRM-канала 1:08:39 Как оценивают эффективность пушей: заказы, прибыль, DAU, отписки, удаление приложения 1:09:23 Как провели аудит сообщений и стали по-разному общаться с пользователями iOS и Android 1:11:24 Планы развития пушей: претрипы и посттрипы 1:13:32 Как запустили сторис 1:15:18 Как отказались от сторис и почему они не подошли «Купибилету» 1:18:28 Как тестировали разные форматы сторис 1:22:42 Где больше пользователей — в мобильном приложении или в мобильной версии сайта 1:25:20 Общее обсуждение: как мотивировать пользователей разрешить отправку пушей *** Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим b2c-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов: Подписка на рассылки Mindbox: *** 280 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами: Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, днях открытых дверей: Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось: