Искусство диалога: как выйти из любой ситуации, задавая правильные вопросы и давая интересные ответы

Что важнее всего в общении? Может быть, умение хорошо выглядеть, правильная речь или непринуждённость? Нина Зверева и Светлана Иконникова, специалисты по коммуникации, психологии общения и риторике, считают, что самое главное в общении — это вопросы. С их помощью можно поддержать собеседника или вывести из себя, заставить задуматься или почувствовать симпатию. А ответы позволяют наладить дружеское общение или, наоборот, выстроить стену отчуждения. Участники: Зверева Нина (бизнес-тренер, автор книг по ораторскому матерству и коммуникациям, коуч первых лиц крупных компаний и руководителей регионов, кандидат филологических наук); Иконникова Светлана (главный тренер онлайн-школы Нины Зверевой, приглашённый преподаватель Высшей школы экономики, автор тренингов по письменному общению, текстам и коммуникациям)