Как изменить отношение сотрудника к своей работе: кейс компании ECCO и Invisible Force.
На вебинаре рассказали, как наш клиент компания ECCO через работу с опытом сотрудников (EX) помогла своим сотрудникам уйти от фокуса на транзакции к клиентоцентричности и совокупному опыту, total experience.
В нашем совместном проекте мы помогли компании принять ряд решений для трансформации мышления сотрудников от «это нас не касается» до того, что более 80% из них теперь гордятся своей работой и чувствуют свою значимость в рабочей среде. Они видят ценность своей работы и вклад в общие цели.
Эта трансформация началась с понимания: многие сотрудники не видят, куда движется компания и какова их роль в этом процессе. Сейчас они не только понимают направление развития ECCO, но и активно участвуют в этом движении.
На вебинаре обсудили:
- Как компания смогла пройти трансформацию через работу с опытом сотрудника (EX)?
- Как ECCO удалось сократить разрыв между офисом и розницей?
- Как компания смогла сделать клиентский опыт центром своей стратегии и улучшила взаимодействие на всех этапах СJM?
Спикеры:
- Анна Прудовикова — руководитель проектов в Invisible Force и куратор проекта по трансформации опыта сотрудника в ECCO.
- Дарья Хаджиева — менеджер по корпоративной культуре в компании ECCO.
Об Invisible Force:
Консалтинг, обучение и digital-продукты для амбициозных лидеров и команд. Мы уже семь лет решаем стратегические задачи топ-менеджеров, связанные с развитием и трансформацией команд, улучшаем опыт сотрудников (EX), выстраиваем сквозные процессы и Total Experience (CX, UX, digital), усиливаем корпоративную культуру, проводим стратегические сессии, большие корпоративные образовательные программы и акселераторы. Мы объединяем доказательные методы и человекоцентричный подход для решения бизнес-задач.
Наш сайт —
Наш Телеграм-канал —
Блог на —
#employeeexperienc #опытсотрудника #EX #кейс
1 view
1696
476
12 months ago 00:02:32 1
Последний день лета, но поет житель из Minecraft (Lalis Dream - Последний день лета. by villager)
12 months ago 00:11:08 1
1-тактный ДВС, который Изменит Мир! Как это устроено? E-REX от INNEngine
12 months ago 00:03:19 1
СРОЧНО! Всего 3 минуты. Это изменить ТВОЮ ЖИЗНЬ!
12 months ago 00:09:40 1
Электронный ПТС на авто и мото. Как с этим жить, что изменилось, частые вопросы.
12 months ago 02:39:16 1
Евгения Альбац: «Мы умершие живые» // «Скажи Гордеевой»
12 months ago 00:04:17 1
[HoneyWorks на русском] Kawaikute Gomen (Cover by Sati Akura)
12 months ago 00:17:10 1
Вред ДРОЖЖЕЙ гораздо больше, чем вы думали! Хлеб на закваске. Дрожжи, грибки, плесень вызывают РАК!
12 months ago 01:07:10 1
ЛУНА: о новом замужестве, отношениях с Бардашем и музыкальной революции
12 months ago 01:27:31 1
Интервью Алены: МАМА ДОМОГАЛАСЬ ДОЧЬ! Селфхарм, аборт в 18 лет, РПП, попытка изнасилования, психушка
12 months ago 00:44:12 1
DG2 (онже Волк) из КА «Нормальные Люди»/интервью с поэтом и философом из Бурятии
12 months ago 00:04:00 1
Christian Castro - Por la espalda (Premieră Music Video HD)#Лучшая #deephouse #Новинка #shazam #top
12 months ago 00:22:23 1
Как стать счастливым? Секрет счастья от Доктора Шишонина
12 months ago 00:15:00 1
КТО РАЗБОМБИЛ АФРИКУ в 19 ВЕКЕ ?
12 months ago 00:50:43 1
Холодная война: Звездные войны
12 months ago 00:04:55 1
Тест: 8 русских слов, которые радикально поменяли смысл. Угадаете, что они значили раньше?
12 months ago 00:09:38 1
ПРИМЕТЫ ПРО ПУГОВИЦЫ. Как пуговица может изменить вашу судьбу? | Баба Нина "Слепая"
12 months ago 00:38:23 1
10 ДНЕЙ ОФИГЕННО РЕЗКОГО ВЗЛЕТА В ТВОЕЙ ЖИЗНИ, КОТОРЫЙ ИЗМЕНИТ ВСЕ