Онлайн-семинар «Конфликты»

На очередной встрече из цикла «Я и моя деятельность» психолог Российской государственной библиотеки для молодёжи Мария Ефимова разберёт тему «Конфликты». К сожалению, работа с людьми нередко приводит к конфликтным ситуациям. Сотрудники библиотек не исключение. Расхождение во взглядах, целях, интересах, неумение услышать противоположную сторону приводят к конфликтам как с коллегами, так и с посетителями. Но конфликт – это крайний, наиболее острый способ разрешения противоречий, который сопровождается негати