О дополнительных полях в документе «Обращение» web-портала Итилиум (релиз )

В релизе Service Desk Итилиум версии (выход — сентябрь 2021 года) добавлена возможность просматривать и заполнять дополнительные поля обращений на web-портале Итилиум. Новый функционал поможет потребителям услуг более точно описывать возникший инцидент, а также поможет оператору Service Desk быстрее разобраться со сформированным обращением. Подробности — в видео. Service Desk Итилиум — система для эффективного управления ИТ-услугами на платформе 1С, разработанная компанией «Деснол». Если у вас есть вопросы по тонкостям работы с функционалом Итилиум, предлагайте темы, расскажем в новых видео. С уважением, служба поддержки Итилиум. По вопросам приобретения системы Итилиум, активации обмена данными с мобильным приложением «Итилиум », заключения договора поддержки Итилиум обращайтесь: ☎ 7 (499) 271-30-77 📩 info@