Как определить плохого собеседника. 15 признаков. Чек-лист. Тимур Асланов. Искусство общения

Как понять, хороший ли ты собеседник. Чек-лист. Многие из нас считают себя асами общения, хорошими собеседниками и прекрасными коммуникаторами. Но порой свои ошибки в общении самому разглядеть невозможно. И нужен взгляд со стороны. Предлагаю вам небольшой чек-лист по ошибкам, которые вы, я уверен, не совершаете. Но проверьте себя на всякий случай. 1. Вы отвлекаетесь. Человек вам что-то рассказывает, а вы думаете о своем. Ваша мысль ушла в сторону, и вы вроде бы тут вместе с ним, но по глазам видно (поверьте – видно), что вам не интересно. Вы даже можете кивать и поддакивать, но все равно собеседник чувствует, что вы не с ним. 2. Вы не даете поддерживающую обратную связь. Когда вам что-то рассказывают, поддержите контакт: смотрите собеседнику в глаза, кивайте, поддакивайте или выдавайте какие-то междометия, которые подчеркнут, что вы слушаете, а не думаете о чем-то постороннем. 3. Вы перебиваете. Вам кажется, что вы уже поняли мысль собеседника, и вы его прерываете, чтобы либо ответить, либо развить его мысль, либо что-то добавить от себя. Это плохо. Тех, кто перебивает, никто не любит. А сами они порой не замечают этой отвратительной привычки. 4. Вы тянете одеяло на себя. Вместо того, чтобы выслушать собеседника и поговорить о том, что он рассказал, обсудить его чувства и переживания, вы тут же переходите на свою историю и вещаете о себе. Это совсем не поддержание темы, даже если ваша история примерно о том же. Это проявление эгоизма в общении. 5. Вы советуете. Советы нужно давать только тогда, когда вас об этом попросили открытым текстом. Не каждый рассказ о проблеме является просьбой порекомендовать решение. Скорее всего это просьба о сочувствии и сопереживании. И если в ответ, вместо проявления эмпатии, вы начинаете выдавать указания как надо действовать, вы – неприятный собеседник. 6. Вы иронизируете. С вами делятся какой-то историей или переживанием, а вы практикуетесь в остроумии, вставляя веселые (с вашей точки зрения) реплики и панчи. Юмор – вещь специфическая. Не каждый разделит именно ваше чувство юмора. И не каждый готов мириться с тем, что вы шутите про его жизнь. Даже если шутки вполне безобидны. 7. Вы даете оценки. Это ужасно. С вами поделились проблемой или историей, а вы тут же выдаете оценку происходящему, персонажам, действиям собеседника. А вас об оценках никто не просил. От вас ждут сопереживания, а не ярлыков и вердиктов. 8. Вы все время спорите. Светская беседа (в отличие от участия в политическом ток-шоу) совсем не предполагает словесных баталий, споров и отстаивания своей точки зрения. Это скорее обмен мнениями и выражение взаимной симпатии. И если собеседник говорит что-то, с чем вы не согласны, не надо убеждать его в неправоте, до хрипоты отстаивать единственно верную вашу точку зрения и пытаться одержать верх в словесной перепалке. Не обязательно соглашаться с его точкой зрения, если она вам претит, но лучше перевести тему на что-то более мирное. Спорщиков не любят. Они портят атмосферу любого мероприятия, если только мероприятие не было придумано ради спора или словесного поединка. 9. Вы унижаете невербально. Свою оценку того, что говорит собеседник, можно выражать по-разному. Даже если вы не возражаете ему в ответ на его утверждения, можно показать согласие невербально. Закатанные глаза, вздохи, осуждающее покачивание головой, цоканье языком – всё это инструменты оценки, а порой и обесценивания того, что говорит другой человек. Это неприятно. 10. Вы демонстрируете скуку. Вы не просто отвлекаетесь, вы откровенно зеваете, смотрите в телефон или озираетесь по сторонам, пока собеседник вам что-то рассказывает. 11. Вы навязываете свои темы. В обществе надо говорить о том, что интересно всем. Если вы каждый разговор уводите в направлении только ваших интересов, надоедая компании рассказами о рыбалке, которой посвящаете много времени, или о преимуществах электромобилей в условиях глобального потепления, вас рано или поздно начнут избегать, потому что далеко не всем эти темы важны, а вы не даете поговорить о другом.