Кто кого больше боится - стоматолог или пациент? / Евгений Самус / Подкаст Dental Stories

DentalStories решил поговорить про страхи: как пациента, так и врача. Почему стоматолог так боится “выглядеть продавцом”? Можно ли успокоить стоматофоба еще до посещения клиники? И как быть, если заметил ошибку коллеги? Выпуск будет полезен для пациентов: чтобы продуктивно строить диалог с врачом, понимать мотивы клиники и побороть некоторые страхи. Видео пригодится и врачу: вы получите ответ, как же быть в неоднозначных ситуациях, почему пациенты реагируют именно так и как избежать конфликтов. Содержание выпуска: 00:00:00 Тизер и представление гостей 00:00:48 В чем заключается работа “медицинского коммуникатора” 00:03:15 Как нейтрализовать страхи пациента еще до визита в клинику 00:09:47 Работа с нереалистичными ожиданиями пациента 00:13:47 Лечение с удержанием - риски 00:16:13 Работа со страхом наркоза у пациента 00:26:39 Причины недоверия к врачу. Как наладить коммуникацию 00:34:06 Как работают видеовизитки врачей 00:36:51 Страх пациента - сумма чека за лечение