12 гипотез. Что пробовать команде CRM в 2024

Привлечение клиентов дорожает, а маркетплейсы отъедают все большую долю рынка. И с каждым годом бизнес ждет от CRM-маркетинга большего. Как превосходить ожидания в будущем году — обсудим в прямом эфире. Вместе со зрителями CRM-лиды из разных индустрий составят 12 гипотез на 2024 год. На каких каналах сфокусироваться, чтобы возвращать клиентов? Как CRM может помочь в привлечении клиентов? Кому стоит инвестировать в ML, как у крупных брендов? Как понять, что улучшать в программе лояльности? Совсем недавно на Mindbox Конференции мы обсуждали, над чем работали CRM-команды в 2023 году. Предлагаем вместе подумать, над чем будем работать в 2024-м.