“Письменная и устная коммуникация: деловая и “по делу“. Лекция Ларисы Селезнёвой

“Письменная и устная коммуникация: деловая и “по делу“ Основной принцип, который влияет на стиль в деловой коммуникации, – это фактор адресата. Мы выделяем три адресата: «свой», «чужой», «квазисвой». Анализируем тексты, направленные на разных адресатов. Разбираем «модные» элементы этикета делового письма: начиная с грамотного и вежливого обращения к адресату, употребления “вы/Вы” и формул вежливости от начала письма до подписи - до правил “хорошего тона” в ведении переписки, норм субординации и эскалации, вежливых выходов из сложных ситуаций. Дадим истории из жизни «ошибкоопасных» слов и повторение некоторых школьных правил. Категории «КОЛИЧЕСТВО – КАЧЕСТВО – ОТНОШЕНИЕ – СПОСОБ» в письме и устной речи: максима количества, или полноты информации, максима качества, максима релевантности, максима манеры. Показываем характерные грамматические ошибки, «канцелярский» вирус, наивность и «мимишность» в общении. Лектор: Селезнёва Лариса Васильевна, доктор филологических наук, доцент кафедры русского языка и литературы Российского государственного социального университета и Международномго университета в Москве.