Трансляция мастер-класса: “Почему мы плохо отличаемся: 6 ошибок при разаботке УТП“

Тайминг вторй части: 3:50 – Польза стратегического УТП 7:25 – УТП и позиционирование в чем отличия, разбор на примерах. 15:25 – Формула хорошего позиционирования. 17:05 – выполнение задание по формулировке позиционирования, обратная связь. 27:57 – разбор выполненных заданий, мнения, советы. 44:10 – Формула хорошего сервиса, как обслуживать клиентов, превосходя ожидания и включить «сарафанное радио». 49:54 – Элементы формулы хорошего сервиса. 1:09:10 – Выполнение задания от Алексея Обжерина: какие неожиданные приятные презенты вы можете сделать для своих клиентов. 1:22:52 – Публичный разбор выполненных заданий. 1:33:19 – Подведение итогов.