Как “(не)Весёлый одуван“ обращается со своими клиентами

Привет, рядом с моим домом есть магазинчик цветов, в котором мне всегда было удобно покупать букеты ко всяким событиям. Этой весной магазинчик попытался научиться в маркетинг и в лифтах развесил рекламу с обещанием скидки в 15% за названный промокод “Весна“. Но когда на точках работают некомпетентные хамы, то и маркетинг превращается во что-то безобразное. У моей младшей дочери в школе было какое-то мероприятие, посвященное окончанию учебного года, она хотела подарить учительнице конфеты, я предложил цветы. Дочь согласилась, мы пошли в “Одуван“. Выбрали букет за 900 рублей, я спросил про скидку. Продавщица сказала, что не знает и убежала за кем-то, кем знает. Этим “кто знает“ оказалась флориста по имени Альбина. Сходу Альбина заявила, что это промокод может быть использован только на сайте. Я очень удивился этому, так как до сегодняшнего дня я как минимум два раза использовал этот промокод, о чём и рассказал сотруднице. Сотрудница сказала, что это одноразовый промокод. Я не придал этому значению и отшутился тем, что в этот раз промокод произнесет дочь) Отвёз дочь в школу и на обратном пути подумал, что странно как-то дарить цветы малознакомой учительнице и не дарить жене. Приехал к дому и пошел в “Одуван“. Выбрал букет за 1970 рублей, попросил сделать скидку по промокоду, а дальше начался типичный воронежский сервис, состоящий из - хамства - лжи - агрессивного отношения - вызова охранника Альбина решила, что не дать мне обещанную в рекламе скидку - это её жизненное предназначение, потому стала лгать о условиях акции, стала выдумывать на ходу какие-то новые условия, опустилась даже до такой низости, как прямое передразнивание меня. Что не сумела сделать Альбина - просто выполнить обещание из рекламы. Я превью ролика сделал из фото с рекламой. Ничего из выдумок это девушке в ней нет, разумеется. - показать мне условия акции - дать мне “Книгу жалоб и предложений“ - извиниться, когда стало ясно, что все же придется делать мне обещанную скидку. Контраст между моими ожиданиями того, как обрадуется жена букеты и хамством этой сотрудницы оказался таким, что я почувствовал необходимость сообщить о своём отношение к такому сервису одной звездой на “Гугл Картах“, “Яндекс.Картах“ и в “2ГИС“. Надеюсь, что владелец точки как-то задумается о том, с каким настроением должен выходить из его заведения клиент.