Как [не] продать технический долг (Владимир Гурьянов, Флант, DevOpsConf 2021)

Доклад ведущего инженера компании «Флант» () Владимира Гурьянова на конференции DevOpsConf 2021 (1 июня, Москва). Транслируя свой инженерный взгляд на технический долг, мы забываем, что у бизнеса другие критерии оценки важности проблем. Доклад о том, как устранить это непонимание. * Текстовый обзор доклада: * Презентация: (0:10) Вступление: business first (2:11) Немного о моем опыте в ИТ (4:00) Пример из практики: создание test- и prod-окружений (10:52) Что такое технический долг (расшифровка определения) (14:10) Как выглядит процесс разработки с точки зрения бизнеса (16:37) Почему технический долг — это неизбежность (20:55) Еще один пример из практики: как договориться с бизнесом и продать техдолг (26:19) Формула идеального решения (28:30) Чем полезен отчет об инциденте (30:05) Как отличить баг от технического долга (31:35) Напоследок еще раз про business first: превратите техдолг в бизнес-задачу (32:35) Вопросы из зала