Мой канал для аутсорсеров и тех, кто хочет открыть свой бизнес:
Реальный пример: Как Предприниматель теряет доход из за двух банальных ошибок!
Я Нурия Архипова- серийный предприниматель практик, сама веду свои 4 бизнеса и фанатею от того, что делаю.
Мы рассмотрим с Вами за 3 минуты кейс, при котором все отлично сконструировано, но продажа не случилась!
Для начала ЧТО СДЕЛАНО ТОЧНО ХОРОШО?
И я рекомендую взять это себе на вооружение.
Красивая картинка, все очень нативно, воронка сайта затягивает-блоки продажи поставлены правильно!
Правильно вести клиента к покупке-это ответить клиенту на 5 вопросов. И кстати, эти правила работают и при прямых продажах (переговоры телефонные или очно), и при продаже в сети, и при визуальной продаже (коммерческие предложения/презентации и иже с ними).
Запишите себе эти 5 вопросов:
1. Кто я или что я? (человек, профессионал, компания)
2. Что я делаю? (не предлагаю, а что делает компания/спец конкретно для клиентов). ЧЕРЕЗ действие! Это звучит убедительно! Не нужно высокопарных фраз.
3. Для Кого я это делаю?
4. Как я это делаю/компания делает?
5. Какой результат получают мои клиенты? Фактически отвечаем на вопрос: что клиент достигает в результате проделанной мной работы!
С этим разобрались!
В данном случае-копирайтер, смм все сделала хорошо! Вела меня очень хорошо! Я прям захотела купить!
НО!!!
ОШИБКА № 1: КНОПКА СВЯЗИ НЕ РАБОТАЕТ!
Технический сбой, наверняка! То есть контроля нет.
Уже часть посетителей-покупателей уйдут с первого препятствия!
Я же, настолько захотела связаться-я стала искать контакты по сайту.
И облом! Контактов нет ни в шапке, ни в подвале сайта!
Еще плюс 2 движения мышью!
ОШИБКА № 2: НЕ РАССЧИТАН РИСК ТЕХСБОЯ!
Вывод: Необходимо открывать доступ к Вам. А сделать это можно показав простоту доступности к Вам и к Вашей компании.
(конечно если эффект небольшой недоступности не является вашей стратегией. Это немного о другом)
То есть, что могла бы сделать эта девочка и я рекомендую всем это делать: Кнопка сайта ЕЩЕ ЧТО ТО, НЕЗАВИСЯЩЕЕ от риска сбоя: номер телефона, почта, мессенджер.
По всему сайту или коммерческому предложению должны быть эти “якори“ в виде контактов и способов связи!
Ну и конечно, проверять свои кнопки! 1 раз в месяц-но прям проверчть. Поставьте себе напоминалку и уделяйте 10-15 минут времени на юзание своего же собственного сайта!
#аутсорсер #открытьбизнес #нурияархипова #продажауслуг #какпродавать #сайтдлякомпании
1 view
676
264
5 months ago 00:27:55 1
Колл центр - проблемная точка в структуре каждой клиники