Конфликт. Научитесь уже задавать вопросы

Техники эффективной коммуникации в конфликтах. Самая простая из техник - открытые вопросы. Звучит по-умному, но давайте поговорим о конкретных ситуациях. Инна Терещенко - конфликтолог, медиатор, тренер. 00:20 Частые ошибки в задавании вопросов 01:49 Две группы закрытых вопросов/вопросов-конфликтогенов 03:23 Реакция людей на закрытые вопросы 04:13 Учитесь задавать вопросы 05:00 Открытые вопросы и пространство Больше видео и инфо о нас по ссылке: Смотрите еще видео о конфликтах: 1. Успех в конфликте 2. Как не утонуть в конфликте 3. Конфликтолог на дорогах. Цена конфликта 4. Конфликт и бизнес. Конкуренция и этика 5. Конфликты и люди. Индонезия. Жизнь других: за кадром Поделитесь этим вид