Клиенты по-любви. 100% возвращаемость. Анна Казакова, юрист для бизнеса.

Выпуск подкаста «Лайк или Жизнь» Анна Казакова, юрист для бизнеса. Анна рассказала о том, какие принципы в работе помогают ей выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. А также про роль юриста в современном бизнесе, переход из найма в своё дело и построение команды по принципу партнёрства. Таймкоды: 0:00 Интро 1:12 Знакомство с Анной и её делом 2:34 Про широкую линейку юридических услуг 3:18 100% возвращаемость клиентов Анны -- правда или миф? 5:40 Про юридические задачи для бизнеса: решать на стадии “всё сгорело“ или предвосхищать проблемы на берегу 8:09 Возвращаемость клиентов -- за счёт чего же так получается? 10:34 Принцип “сделать работу хорошо“и честность работы с клиентами 12:35 Про клиентский сервис и качество предоставляемой услуги 13:48 “У клиента должно быть ощущение, что с ним работают“ 14:10 Про любовь и дружбу с клиентами 16:22 О том, как Анне удаётся “продавать не продавая“ и чем здесь будут не довольны маркетологи 18:10 Про продвижение в социальных сетях и желание обучать других 21:22 Про опыт перехода из работы в найме в работу на себя 28:20 Идея построения юридической компании и о том, куда она привела 31:52 Про эффективность командной работы по принципу партнёрства 33:08 О том, как собирать команду экспертов 36:21 Где брать людей, которые несут ответственность за своё дело 38:51 Масштабный бизнес vs Личная работа с клиентами 39:40 Ежедневно решать юридические задачи - интересная ли это работа? 43:20 Неприятные вещи в работе юриста, есть ли они? 44:25 Про отказы в работе с клиентами - такое бывает? 46:45 Универсальный совет или принцип “Нормально делай, нормально будет“ 47:38 Тенденция предусматривать проблемы на берегу: проще и дешевле для бизнеса0:00 Интро 1:12 Знакомство с Анной и её делом 2:34 Про широкую линейку юридических услуг 3:18 100% возвращаемость клиентов Анны -- правда или миф? 5:40 Про юридические задачи для бизнеса: решать на стадии “всё сгорело“ или предвосхищать проблемы на берегу 8:09 Возвращаемость клиентов -- за счёт чего так получается? 10:34 Принцип “сделать работу хорошо“и честность работы с клиентами 12:35 Про клиентский сервис и качество предоставляемой услуги 13:48 “У клиента должно быть ощущение, что с ним работают“ 14:10 Про любовь и дружбу с клиентами 16:22 О том, как Анне удаётся “продавать не продавая“ или на что здесь будут ругаться маркетологи 18:10 Про продвижение в социальных сетях и желание обучать других 21:22 Про опыт перехода из работы в найме в работу на себя 28:20 Идея построения юридической компании и о том, куда она привела 31:52 Про эффективность командной работы 33:08 Как собирать команду экспертов 36:21 Где брать людей, которые несут ответственность за своё дело 38:51 Масштабный бизнес vs Личная работа с клиентами 39:40 Ежедневно решать юридические задачи - интересная ли это работа? 43:20 Неприятные вещи в работе юриста, есть ли они? 44:25 Про отказы в работе с клиентами - такое бывает? 46:45 Универсальный совет или принцип “Нормально делай, нормально будет“ 47:38 Тенденция предусматривать проблемы на берегу: проще и дешевле для бизнеса Смотрите и пусть выпуск посеет новые мысли для вашего дела! ~~~ Слушайте также другие выпуски передачи “Лайк или жизнь“ с пользой для дела на платформах Яндекс.Подкасты и Google.Подкасты. #интервью #юристдлябизнеса #историиизжизни #клиентыполюбви