Обращение на прямую линию В. В. Путина 14 декабря 2023г (Алтайский край, с. Санниково, мкр. Радужный

Как сделать так, чтобы чиновники были заинтересованы РЕШИТЬ вопросы по обращениям, а не перекидывать их из кабинета в кабинет, даже не вникая в вопрос и не контактируя с жителями ?