Насколько сложно подключить аутсорсинговый колл-центр. Опыт ПроЗабота.ру

Совладелец интернет-магазинов и Павел Чегодаев в беседе с Алексеем Беловым, президентом КЦ Открытая Линия расскажет, как организован внутренний колл-центр магазинов, об опыте подключения аутсорсингового колл-центра Открытая Линия и достигнутых результатах. ПроЗабота.ру - интернет-магазин товаров для ухода за больными ▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰ Разделы видео (тайминг/главы): 00:00 - вводная часть 00:33 - о компании ПроЗабота.ру 01:32 - как организован колл-центр в компании 05:08 - эффективность использования аутсорсинга 06:00 - процесс коммуникации с аутсорсинговым колл-центром 09:47 - как правильно выбрать подрядчика 13:09 - преимущества сотрудничества с КЦ ════