Как построить путь клиента с помощью аналитики соцмедиа
Как компаниям в режиме реального времени получить представление о пути клиента? О том, как проанализировать взаимодействие с брендом во всех точках контакта, понять, что нужно изменить для выстраивания успешного клиентского опыта, повышения лояльности пользователей и обеспечения роста продаж, поговорили на вебинаре.
Валентина Мышева, ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами Brand Analytics, поделилась (00:37 — 26:33), как с помощью аналитики соцмедиа построить пользовательский путь, выявить сильные стороны продукта и устранить факторы, удерживающие людей от покупки.
Екатерина Архангельская, управляющий директор RQ (AMDG), на примере кейсов рассказала (26:34 — 55:18), как данные из соцмедиа можно использовать для обогащения CJM и как применять анализ соцмедиа на разных этапах клиентского пути.
Таймкоды:
00:00 | Вступление
00:15 | Этапы CJM
01:16 | Что такое соцмедиа и как они помогут построить CJM
05:12 | Как работает Brand Analytics
07:13 | Строим путь клиента с помощью аналитики соцмедиа
26:00 | Как получить доступ в систему аналитики соцмедиа
26:34 | Визуализация пути покупателя от RQ (AMDG)
31:54 | Сбор данных для построения CJM
33:06 | Кейсы
48:27 | Ответы на вопросы
_________________________________________________________
Хотите узнать больше о том, как решать ваши задачи с помощью аналитики соцмедиа? Запросите демо системы Brand Analytics
Вы получите:
— Персональная консультация с экспертом Brand Analytics
— 7 дней бесплатного доступа к системе
— Вводное обучение по основным возможностям и нюансам настройки Brand Analytics
Подписывайтесь на нас в Telegram:
10 views
888
320
1 month ago 00:01:33 1
Вред УЗИ | Гаряев П
1 month ago 00:01:08 1
BTS от РуАрми новый грузовик у Хайб в поддержку #bts #btsarmy #kpop #suga #jungkook #army #jimin
1 month ago 00:04:55 1
3. Семь главных факторов при покупке прудов для выращивания австралийских раков
1 month ago 00:54:39 1
Колбасный цех с нуля. Как побороть себя и остаться человеком?
1 month ago 00:21:09 1
Темная сторона безглютена! Как выстроить полноценную безглютеновую диету?
1 month ago 01:34:38 1
Художественный подход к жизни. Учение о растениях, как ключ к пониманию биографии. Тимофей Деев.
2 months ago 00:03:47 1
Саморазвитие и построение новой реальности: шаги к личностному росту
2 months ago 00:10:50 1
МОЙ ДОМ НАШЛИ ! Выживание Без ПРИВАТА В МАЙНКРАФТ REALLYWORLD
2 months ago 00:23:22 1
#12 ЗАКОНОМЕРНЫЙ ЖИВОТНЫЙ ФИНАЛ THE PLANET CRAFTER Planet Humble прохождение на русском
2 months ago 01:03:48 1
Такие отношения не выдержат глобальный переход! Союзы мужчин и женщин изменятся навсегда..
2 months ago 00:01:30 1
В чем такая огромная польза МИКРОЗЕЛЕНИ ?
2 months ago 00:31:57 1
Сатья. Как строить отношения на расстоянии.
2 months ago 00:12:09 1
КОЗЕРОГ ♑️ - ГОРОСКОП на ноябрь 2024 @
2 months ago 00:00:38 1
Из-за ЭТОГО рушатся отношения! #отношения #психология #психолог
2 months ago 00:02:48 1
Новая криптовалютная игра в Telegram / Тапалка Ілона Маска / Musk Empire
2 months ago 00:15:18 1
50 лет Тракторному производству ТПО “КЗ“ в Тихвине - Всесоюзной ударной комсомольской стройке
2 months ago 00:09:09 1
ЖЕНЩИНА НЕ ДАЕТ ЧУВСТВА СТАБИЛЬНОСТИ. ПОЧЕМУ? #LizaSAYes #психология #отношения
2 months ago 00:02:42 1
Когда пытаешься разместить постройку в выживалке
2 months ago 00:00:00 1
Rust. Стрим. RUST100RENTGEN. Строю нечто.
2 months ago 00:41:01 1
Пальмовое масло ВЕЗДЕ. Молоко: ГОСТ из ОТРАВЫ! Снято скрытой КАМЕРОЙ!
2 months ago 00:00:00 1
MUSHROOMWORLD СТРИМ (# 147) - СТРОЮ СВОЙ ГОРОД
2 months ago 00:11:11 1
Установка газгольдера СпецГаз, монтаж СБО (септик) Топаз. Прокол (ГНБ) под трубой для трубопровода
2 months ago 00:28:07 6
Женское счастье. Имрам о том, что лежит в основе женской гармонии