3 СТРАННЫЕ БУКВЫ ИЛИ КАК УВЕЛИЧИТЬ ВЫРУЧКУ БЕЗ ЗАТРАТ НА РЕКЛАМУ Булат_Бим_радио
3 СТРАННЫЕ БУКВЫ ИЛИ КАК УВЕЛИЧИТЬ ВЫРУЧКУ БЕЗ ЗАТРАТ НА РЕКЛАМУ?
Сегодня автоматизация бизнес процессов - уже не тренд, а гигиена бизнеса.
Автоматизация бизнес-процессов — это перенос части функций и обязанностей, которые работники выполняли вручную, в специальные программы или автоматизированные системы.
Вот некоторые причины, по которым автоматизация процессов нужна:
- Помогает свести к минимуму рутинные задачи
- Минимизирует человеческий фактор
- Помогает лучше контролировать процессы и сотрудников
- Экономит время
- Экономит финансы в долгосрочной перспективе
- Помогает масштабировать бизнес
- Некоторые программы даже помогают увеличить прибыль
Автоматизация — это упрощение работы и повышение удобства для покупателя и работников.
То есть автоматизация нужна чтобы зарабатывать больше.
Есть разные программы автоматизации:
CRM и ERP — это программы, которые автоматизируют процессы внутри компании. Они помогают сотрудникам работать системно и тратить меньше времени на рутинные задачи.
CRM (Customer Relationship Management) — управление отношениями с клиентами. Система подходит для отдела продаж и позволяет:
- собирать все сведения о клиентах в одну базу
- настраивать воронку и внедрять скрипты продаж
- оптимизировать документооборот и формировать документы по шаблону, подставляя реквизиты компании
- улучшать работу менеджеров.
ERP (Enterprise Resource Planning) — планирование ресурсов предприятия. Система синхронизирует все подразделения и отделы производства: цеха, склады, бухгалтерию.
Обе системы позволяют контролировать, анализировать и планировать работу компаний.
CRM больше подходит для отделов продаж любого бизнеса — малого, среднего и крупного. ERP организует работу всех отделов в средних и крупных компаниях.
CDP (Customer Data Platform) — платформа для сбора и анализа клиентских данных. Позволяет автоматически собирать информацию о клиентах из всех доступных офлайн- и онлайн-источников (сайтов, рекламных кампаний в соцсетях, офлайн-точек продаж, колл-центров) и формировать единый клиентский профиль со всей его поведенческой и покупательской историей.
CDP, в отличие от CRM, даёт больший простор для взаимодействия с клиентом и аналитики: помогает посчитать ROI, LTV и реальную конверсию в продажи с разных каналов.
CXDP=CDP CX (Customer Experience)
CXDP – это продвинутая версия CDP, которая работает в тандеме с дополнительными функциями искусственного интеллекта, аналитических инструментов и встроенной коммуникативной платформой.
CDP по своей природе собирает информацию по различным каналам, анализирует метрики, а после приводит всё к общему виду. Однако в вопросе системы коммуникации более старая версия платформы работает в тандеме со сторонними ресурсами.
CXDP в области коммуникации является на голову превосходящей платформой. Всё дело в том, что для работы с каналами коммуникации не нужно интегрировать сторонние сервисы. CXDP изначально имеет встроенный модуль, который отвечает за формирование связи с клиентом, основываясь на информации из профиля клиента.
Сегодня крупный бизнес уже внедрил в свои процессы и тестит Искусственный Интеллект и нейросети.
А Вы еще не разобрались - нужна ли в Вашем бизнесе клиентская база и как с ней работать так, чтобы росли продажи и выручка?
Напиши прямо сейчас в комментариях или личном сообщении и я проконсультирую - как увеличить продажи и выручку в Вашем бизнесе!
P.s. На видео меня интервьюирует Ильмира Шарафиева на утреннем шоу на Бим-радио для предпринимателей на тему CRM-систем.
#crm #клиентскаябаза #увеличитьпродажи #увеличитьвыручку #программалояльности #воронкапродаж #бимрадио
1 view
496
121
1 week ago 00:37:52 1
Беременная кошка рожает! Сколько котят родилось / SANI vlog
1 week ago 00:18:50 1
Кандидат в губернаторы Петербурга Людмила Васильева – о войне, Путине и унижении россиян / Интервью
1 week ago 00:03:47 1
Павел Пламенев - То, что ты не успел.
1 week ago 00:05:57 1
На какие активы мы имеем право по изъятому паспорту СССР
1 week ago 00:29:02 1
Цитаты из фильмов: что нужно знать, чтобы понять американца | Нескучный Английский | Америкашка
1 week ago 00:50:35 1
Трамп развалит Европу, НАТО не защитит Евросоюз, а Украина уничтожает сама себя | Анатолий Вассерман
1 week ago 00:04:59 1
ПАМЯТИ ЖАННЫ ФРИСКЕ. ГРУППА БЛЕСТЯЩИЕ — А НА МОРЕ БЕЛЫЙ ПЕСОК | ПРЕМИЯ МУЗ-ТВ 2024. ВОЗВРАЩЕНИЕ
1 week ago 00:08:41 1
Выступление Вячеслава Молотова по радио 22 июня 1941 / Molotov’s speech on radio on 22 June 1941
1 week ago 00:00:00 1
В Киркинес!
1 week ago 00:05:39 1
В горнице моей светло. Проект #Музыкавместе. #10песенатомныхгородов
1 week ago 00:01:23 1
«Ириш, я тебя люблю! Родину обожаю». Штурмовик Костя Головин выжил после атаки 3 FPV-дронов ВСУ
1 week ago 01:19:29 1
САМЫЙ ОТКРОВЕННЫЙ ПОДКАСТ ОЛЬГИ ЯКУБОВИЧ: БИТВА ЭКСТРАСЕНСОВ, ДЕМОН-ПОМОЩНИК И ЛИЧНАЯ ЖИЗНЬ
1 week ago 00:49:40 1
Григорий Юдин. О поколении после войны, 90-х и причинах «культа силы»
1 week ago 00:16:15 1
Набиулина СахеЖАДОВна и её крысиное царство ЦБ РФ не переживёт конец света для ЖИДоСТАНА
1 week ago 00:03:13 1
Кайфуй! Лучшая #песня, для лучших людей!
1 week ago 00:01:50 1
Оплату по биометрии лица запустили в метро Алматы
1 week ago 00:06:44 1
Китай историческое наводнение! Грода уходят под землю на три метра и продолжает опускаться
1 week ago 00:47:51 1
“День науки в школе“
1 week ago 00:12:20 1
3 запретные темы в отношениях с мужчиной
1 week ago 00:57:34 1
Лицо не может стареть, если делаешь ЭТО. Омоложение лица сильнее ботокса. Анастасия Дубинская
1 week ago 00:10:45 1
Концерт в Царицыно. .
1 week ago 00:46:22 1
Документальный спецпроект. Беглые звезды зачем они лгут
1 week ago 02:57:50 7
Валландер/ 1 сезон 3-4 серии детектив триллер криминал 2005-2013 Швеция Германия Дания
1 week ago 00:11:01 1
Сало ТАЕТ ВО РТУ рецепт как засолить САЛО. ТАКОГО НЕЖНОГО САЛА ВЫ НЕ ЕЛИ!